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Elementos que debe comprobar antes
de informar de un fallo de operación
Solución de problemas
Si experimenta los siguientes síntomas mientras usa el producto, compruébelos de nuevo. Pueden no ser fallos de
operación.
Síntoma
Si el dispositivo no se
enciende
Si no se puede realizar
una llamada con los
audífonos
Si no puede registrar
los audífonos en el
smartphone
Si ha sustituido los
audífonos o hay algún
problema de operación
(restablecimiento de
fábrica).
*No puede utilizar el restablecimiento de fábrica ni el modo de detección en el Modo conexión e inalámbrico.
• Verifique el nivel de carga de la batería y cárguela.
• Si su smartphone no soporta la función de manos libres, no podrá utilizar la
función de llamada.
• Verifique el nivel de carga de la batería y cárguela.
• Compruebe si los audífonos están encendidos.
• Compruebe si en los audífonos se ha activado el modo de búsqueda.
- Si toca sin soltar el panel táctil del lado izquierdo o derecho de los
audífonos de 3 a 5 segundos con los audífonos en el estuche de carga, se
cambia al modo de búsqueda.
• Compruebe si el interruptor del Modo conexión e inalámbrico está activado.
• Toque sin soltar el panel táctil izquierdo o derecho de los audífonos por más
de 10 segundos con los audífonos en el estuche de carga.
- El indicador de estado de la batería del estuche de carga destellea en rojo
y se realiza el restablecimiento a los valores de fábrica. Reconecte los
audífonos luego de la restauración de fábrica.
Causa y solución
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