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Problemas generales
Problema
?
NO SE HA IMPRIMIDO UNA
PORTADA O UNA INSERCIÓN EN
EL PAPEL ESPECIFICADO
NO SE PUEDE UTILIZAR EL
DISPOSITIVO USB CONECTADO
EL FINALIZADOR/FINALIZADOR DE
ENCUADERNADO NO FUNCIONA
EL GRAPADO NO SE LLEVA A
CABO (INCLUIDO EL
ENCUADERNADO)
LA PERFORACIÓN NO SE LLEVA A
CABO
LA POSICIÓN DE LAS GRAPAS O DE
LOS ORIFICIOS NO ES CORRECTA
EL PLEGADO NO SE LLEVA A
CABO
LA POSICIÓN DE PLEGADO NO ES
CORRECTA
NO APARECEN LAS IMÁGENES DE
VISTA PREVIA O LAS IMÁGENES
MINIATURA
LA PANTALLA DEL PANEL TÁCTIL
NO SE VE CON CLARIDAD
SU SESIÓN SE HA CERRADO A
PESAR DE NO HABER REALIZADO
EL CIERRE DE SESIÓN
NO SÉ DÓNDE ESTÁ LA
CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP
NO SÉ CÓMO CAMBIAR EL COLOR DE
FONDO DE LA PANTALLA DE INICIO
NO SÉ CÓMO AÑADIR UN ACCESO
DIRECTO O ELIMINAR UN ACCESO
DIRECTO DE LA PANTALLA DE INICIO
NO SÉ CÓMO RESTAURAR EL
AJUSTE DE TEXTO GRANDE A SU
ESTADO ORIGINAL
NO SÉ CÓMO AJUSTAR LA HORA
A LA QUE LA MÁQUINA PASA AL
MODO DE AHORRO DE ENERGÍA
NO RECUERDO LA CONTRASEÑA
DE ADMINISTRADOR
NO SÉ CON QUIÉN DEBO PONERME
EN CONTACTO PARA CUESTIONES
DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO
Comprobar
¿Ha especificado el tipo de papel correcto?
¿Es el dispositivo USB compatible con la máquina?
¿El dispositivo USB conectado se ha reconocido correctamente?
¿Está la memoria USB formateada como FAT32 o NTFS?
¿La capacidad del dispositivo de memoria USB que está utilizando
supera los 32 GB?
¿Aparece un mensaje indicando que necesita retirar papel del
compilador de la grapadora?
¿El administrador ha desactivado las funciones?
¿Aparece un mensaje indicando que compruebe la unidad de grapado?
¿Aparece un mensaje indicando que añada grapas?
¿Ha mezclado papel de ancho diferente?
¿Hay más hojas de las que se pueden grapar de una sola vez?
¿Ha incluido papel de un tamaño no apto para el grapado en el trabajo
de impresión?
¿Ha seleccionado un tipo de papel no apto para el grapado en la
configuración de la bandeja seleccionada en el controlador de la impresora?
¿Aparece un mensaje indicando que compruebe el módulo perforador?
¿Ha mezclado papel de diferente tamaño?
¿Ha incluido papel de un tamaño no apto para la perforación en el trabajo de impresión?
¿Se encuentra configurada la bandeja seleccionada en el controlador
de impresora para un tipo de papel que no se puede perforar?
¿Ha configurado correctamente la posición del grapado?
¿Ha configurado correctamente la posición de los orificios de perforación?
¿El administrador ha activado la opción de configuración
[Desactivación de impresión dúplex]?
¿Está usando un tipo de papel con la cara anterior y posterior específicas?
¿Está el original colocado correctamente mirando hacia arriba o hacia
abajo?
¿Hay muchos trabajos en espera para ser realizados?
¿Ha ajustado correctamente el brillo?
¿Se ha activado el borrado automático?
La dirección IP se configura en Ajustes de red, en el modo de
configuración.
El color de fondo se puede cambiar en "Ajuste del patrón de la
pantalla".
Se puede cambiar un acceso directo en "Editar pantalla Inicio".
¿Está activado el modo de texto grande en la pantalla de inicio?
Ajuste la hora a la que la máquina pasa al modo de ahorro de energía
en la configuración de Ahorro de Energia del modo de configuración.
¿La contraseña de administrador era la predeterminada de fábrica o se
había cambiado?
Consulte la información de asistencia al cliente.
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