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Requisitos previos
Asegúrese de que el teléfono inteligente o tablet tiene el código QR escáner instalado.
El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
● Vídeos explicativos
● Materiales de referencia, incluido el Manual de instalación y servicio, el LCD de diagnóstico y la descripción general mecánica
● La etiqueta de servicio del sistema para acceder de manera rápida a la configuración de hardware específica y la información de la
garantía
● Un vínculo directo a Dell para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
Pasos
1. Vaya a
https://www.dell.com/qrl
2. Utilice un teléfono inteligente o una tableta para explorar el código de recursos rápido (QR) específico del modelo en el sistema o la
sección del localizador de recursos rápido.
Localizador de recursos rápido para el sistema XC Core
XC650
Ilustración 115. Localizador de recursos rápido para el sistema XC Core XC650
Obtención de asistencia automatizada con
SupportAssist
Dell EMC SupportAssist es una oferta de servicios de Dell EMC opcional que automatiza el soporte técnico para los dispositivos de redes,
almacenamiento y servidor de Dell EMC. Si instala y configura una aplicación de SupportAssist en el entorno de TI, recibirá los siguientes
beneficios:
● Detección de problemas automatizada: SupportAssist supervisa los dispositivos de Dell EMC y detecta automáticamente los problemas
de hardware de manera proactiva y predictiva.
● Creación de casos automatizada: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte con el
soporte técnico de Dell EMC.
● Recopilación automática de diagnósticos: SupportAssist recopila automáticamente la información de estado del sistema de los
dispositivos y la carga a Dell EMC de manera segura. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el
problema.
● Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y lo ayuda a
resolver el problema.
Los beneficios disponibles varían según los derechos de servicio de Dell EMC adquiridos para el dispositivo. Para obtener más información
acerca de SupportAssist, visite www.dell.com/supportassist.
y navegue hasta un producto específico o
Obtención de ayuda
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