Publicidad
22
THERMEX Winemex 30
DK - SERVICE
Før du melder service på dit Thermex produkt, er det vigtigt at, du
har læst monterings- og/eller brugervejledningen grundigt igen-
nem. Det tilsikrer, at Thermex kan yde dig bedst mulige assistance.
Serviceafdelingen hos Thermex kan kontaktes med henblik på:
•
Teknisk support til montering og installering af dit produkt.
•
Præcisering af funktionaliteter i dit produkt.
•
Serviceanmodning under reklamationsretten på dit produkt.
Forsøg altid inden en serviceanmodning under reklamtionsretten at
afbryde strømforsyningen til produktet i ca. 5 minutter. Tilslut der-
efter strømmen igen, for at se om problemet er afhjulpet.
Hvis ikke fejlen er afhjulpet, så afbryd strømforsyningen til pro-
duktet i en time. Hvis produktet stadig ikke fungerer korrekt, og
punkterne i fejlfindingsoversigten er gennemgået, kontakt da ser-
viceafdelingen.
BEMÆRK: Ved henvendelser inden for reklamationsretten, vil du bli-
ve bedt om dokumentation for dit køb i form af en købskvittering.
Gem derfor altid din købskvittering.
Inden henvendelse vedrørende serviceanmodninger indenfor rekla-
mationsretten er det vigtigt at have alle de nødvendige oplysninger
parat:
•
Oplysninger og dokumentation for køb - købskvittering
•
Fejlbeskrivelse
•
Model
Serviceanmodninger under reklamationsretten kan ske ved at udfyl-
de serviceformularen på www.thermex.dk/service, hvor også servi-
cebetingelserne kan læses.
Henvendelser vedrørende teknisk support eller præcisering af funk-
tionaliteter kan ske ved at sende en forespørgsel til service@ther-
mex.dk eller på tlf. +45 9892 6233.
SE - SERVICE
Innan du felanmäler din vinkyl är det viktigt att du har läst igenom monterings-
och/eller bruksanvisningen noggrant. Detta säkerställer att Thermex kan de dig
bästa möjliga support.
Supportavdelningen på Thermex kan kontaktas för att få hjälp med följande:
•
Teknisk support vid montering och installation av din vinkyl.
•
Förklaring av funktioner på din vinkyl.
•
Serviceanmodan under reklamationsrätten på din vinkyl.
Försök alltid innan serviceanmodan under reklamationsrätten på din vinkyl att
bryta strömmen fram till den i ca 5 minuter. Slå därefter på strömmen igen för
att se om felet blivit avhjälpt.
Om felet inte blivit avhjälpt, bryt strömmen fram till vinkylen i en timma. Om
vinkylen fortfarande inte fungerar som den skall efter att strömmen har varit
bruten i en timma, och punkterna i felsökningsöversikten har genomgåtts, kon-
takta då supportavdelningen.
OBS: Vid reklamationer inom reklamationsrätten kommer du bli ombedd att
visa dokumentation i form av kvitto på ditt inköp av vinkylen. Spara därför alltid
kvittot.
Innan serviceanmälan inom reklamationsrätten är det viktigt att ha alla up-
plysningar till hands:
•
Felbeskrivning
•
Modell
•
Upplysningar om inköpsställe och datum för köpet
•
namn, adress, telefonnummer och eventuella. e-postadress
Serviceanmälan inom reklamationsrätten görs via Thermex hemsida, www.
thermex.se, genom att klicka på knappen "Service".
Frågor avseende produkter eller service kan göras hos Thermex supportavdeln-
ing, info@thermex.se eller tel: 031-340 82 00.
M 536991350919082022
Publicidad
