Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
– para los materiales consumibles, las piezas sometidas a
desgaste ni por el deterioro natural debido al uso,
– si el aparato cuenta con piezas accesorias, de sustitución
o ampliación que no son piezas originales del fabrican-
te o no han sido autorizadas por él. Esto se aplica en par-
ticular en caso de control en red del aparato, cuando los
aparatos de control y el software no han sido autorizados
por Truma o cuando el aparato de control de Truma (p. ej.,
Truma CP plus, Truma iNet Box) no es utilizado exclusiva-
mente para el control de aparatos Truma o aparatos autori-
zados por Truma,
– en caso de daños ocasionados por sustancias extrañas
(p. ej., aceite, ablandantes en el gas), influencias químicas
o electroquímicas en el agua o si el aparato ha entrado en
contacto con otras sustancias no adecuadas (p. ej., produc-
tos químicos, sustancias inflamables, productos de limpie-
za inadecuados),
– en caso de daños por condiciones de servicio desfavorables
o condiciones ambientales anormales,
– en caso de daños por fuerza mayor o catástrofes natura-
les, así como otras influencias que no son responsabilidad
de Truma,
– en caso de daños resultantes de un transporte inadecuado,
– en caso de modificaciones en el aparato, incluyendo las pie-
zas accesorias, de sustitución o ampliación y su instalación,
sobre todo de la salida del gas de escape o en la chimenea,
llevadas a cabo por el cliente final o por terceros.
3. Ejercicio del derecho de la garantía
La garantía debe reclamarse ante un socio de servicio autori-
zado o en la Central de Servicio de Truma. Encontrará todas
las direcciones y números de teléfono en www.truma.com en
el apartado "Servicio".
La dirección del fabricante es:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn (Alemania)
Para facilitar el trámite, cuando se ponga en contacto, le roga-
mos que tenga a mano la siguiente información:
– Descripción detallada del defecto
– Número de serie del aparato
– Fecha de compra
El socio de servicio autorizado o la Central de Servicio de
Truma determinarán cómo se procederá a continuación. Para
evitar posibles daños de transporte, el aparato afectado solo
puede enviarse tras haber consultado al socio de servicio
autorizado o a la Central de Servicio Truma.
Si el fabricante acepta el caso de garantía, el fabricante asu-
mirá los gastos de transporte. Si el caso no está considerado
en la garantía, se informará al consumidor y este tendrá que
asumir los costes de transporte y reparación. No envíe el apa-
rato sin haberlo consultado previamente.
49
Publicidad
