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Pantallas de detección de errores
La pantalla del medidor muestra códigos de error (E más un número) para
los errores en los resultados de los análisis, los errores de las tiras o los
errores del sistema. Cuando ocurre un error, el medidor emite 2 pitidos y
muestra un código de error. Pulse el botón OK para apagar el medidor.
Si experimenta errores continuos, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente. Consulte la información de contacto en la contraportada.
Código de error
Significado
Errores relacionados con la tira reactiva
Sangre
E 1
insuficiente
Tira reactiva
E 2
usada
E 3
Tira al revés
Tira introducida
E 4
incompatible
Tira dañada por
E 6
la humedad
Errores de la tira
E 8
o del análisis
58
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Qué hacer
Retire la tira. Repita el análisis
con una tira nueva.
Retire la tira. Repita el análisis
con una tira nueva.
Retire la tira e insértela
correctamente.
Retire la tira. Repita el análisis
con una tira reactiva
C
n
.
ontour
ext
Retire la tira. Repita el análisis
con una tira nueva.
Repita el análisis con una tira
nueva. Si persiste el error,
póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente
de Ascensia Diabetes Care.
Código de error
Significado
Errores del análisis
E 20
Error del análisis
Demasiado frío
para realizar
E 24
un análisis con la
solución de control
Demasiado calor
para realizar
E 25
un análisis con la
solución de control
Demasiado frío
E 27
para el análisis
Demasiado calor
E 28
para el análisis
Errores del sistema
Mal
funcionamiento
E 30–E 99
del programa o
del soporte físico
del medidor
Hable con el servicio de atención al cliente antes de devolver su medidor
por cualquier motivo. Póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente. Consulte la información de contacto en la contraportada.
Sistema para análisis de glucosa en sangre C
INFORMACIÓN TÉCNICA
Qué hacer
Repita el análisis con una tira
nueva. Si persiste el error,
póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente
de Ascensia Diabetes Care.
Lleve el medidor, la tira y la
solución de control a una zona
más cálida. Realice el análisis
en 20 minutos.
Lleve el medidor, la tira y la
solución de control a una zona
más fresca. Realice el análisis
en 20 minutos.
Lleve el medidor y la tira a
una zona más cálida. Realice
el análisis en 20 minutos.
Lleve el medidor y la tira a
una zona más fresca. Realice
el análisis en 20 minutos.
Apague el medidor. Vuelva a
encender el medidor. Si persiste
el error, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente
de Ascensia Diabetes Care.
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n
ontour
®
ext
7/10/19 10:45 AM
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