Alcatel JOY TAB Manual De Usuario página 41

• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si permanece descargada durante mucho
tiempo, podría tardar hasta 10 minutos en mostrar el indicador de carga de batería en la pantalla.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales, de 0 °C (32 °F) a 55 °C (131 °F).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
• Compruebe que el puerto de carga está protegido y que no está dañado.
Mi dispositivo no puede conectarse a una red o se muestra "Sin servicio"
• Intente conectar la red moviéndolo a otra ubicación física.
• Verifique la cobertura de red con su operador en el área en que se encuentra.
• Compruebe con su operador que su tarjeta SIM sea válida.
• Compruebe que el dispositivo no se encuentre en modo vuelo.
• Si se encuentra lejos de la red de su operadora, deberá activar el roaming en los ajustes del dispositivo para
conectarse a otra red. Posiblemente se apliquen cargos por roaming.
Mi dispositivo no se conecta a Internet
• Asegúrese de que el servicio de Internet para datos móviles esté disponible en el plan de servicio inalámbrico.
• Compruebe los ajustes de su dispositivo. Asegúrese de que la red móvil esté activada o Wi-Fi esté conectada.
• Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red para datos móviles o con conexión a Internet
por Wi-Fi.
• Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
• Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente (consulte "Insertar o extraer la tarjeta SIM").
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado.
• Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM coincide con la red en la que se encuentra.
No puedo encontrar mis contactos
• Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
• Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
• Importe al dispositivo todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
No puedo utilizar las características descritas en el instructivo
• Consulte con su operador para asegurarse de que su suscripción incluye el servicio.
• Compruebe que esta función no requiera un accesorio adicional.
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