Garantie Et Réparation - Dogtra Europe 640C Manual De Instrucciones

GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Europe offre à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir de
la date d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe et ses
revendeurs agréés. Les piles remplaçables des modèles YS100, iQ No Bark et
iQ CLiQ ne sont pas couvertes par la garantie.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du
propriétaire de l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont
aux frais de Dogtra-Europe. Tout service d'expédition accéléré est à la charge
du propriétaire de l'appareil.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la
main d'œuvre et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe n'offre pas de garantie pour les dommages causés par une
mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces.
Tout dégât causé par l'infiltration d'eau à l'intérieur des émetteurs résistants
à l'eau, non étanches, des modèles Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP,
400NCP, 410NCP, iQ CLiQ et iQ PLUS, et des récepteurs résistants à l eau,
non étanches, du RRS, RRD, et RR Deluxe, n'est pas couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire. La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou
si une personne non autorisée est intervenue à l'intérieur de l'unité. Le
remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie n'est
pas recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout dégât
causé à l'unité pendant ce changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'applique
plus. Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces
endommagées après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie,
après contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis
comprend le coût des pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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La procédure pour la réparation
Si l'unité ne fonctionne pas correctement, se référer au "Guide de
Dépannage" de la notice d'utilisation et appeler le Service Après-vente au
+33 (0)1 30 62 65 65 avant de retourner l'appareil à Dogtra-Europe pour
une réparation. Les frais de transport pour renvoyer des produits sous
garantie à Dogtra-Europe sont à la charge du client. Dogtra-Europe n'est
pas responsable des dégâts ou pertes survenus lors du retour d'un appareil.
Dogtra-Europe n est pas responsable de la perte de temps ou toute autre
inconvenance causée par le retour d un appareil pour réparation. Dogtra-
Europe ne prête pas d'appareils et n'offre aucune compensation pendant
que l'appareil est en réparation. Une copie de la facture faisant apparaître
la date d'achat doit être présentée avant toute réparation sous garantie.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si les travaux
de réparation ne sont pas couverts par la garantie, un devis vous sera
communiqué avant toute intervention. Si vous avez des questions sur les
produits Dogtra, appelez-nous au +33 (0)1 30 62 65 65, ou envoyez un
email à sav@dogtra-europe.com.
Envoyer les appareils a réparer à
Dogtra-Europe
12-14, Rue Augustin Fresnel
78310 Coignières, FRANCE
Les schémas et représentations se trouvant dans le manuel peuvent
légèrement différer du produit réel selon le type de modèle.
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