Service Après-Vente - Ultenic T10 Manual Del Usuario

Dépannage
Lorsque votre robot rencontre un problème, essayez les solutions ci-dessous pour tenter du résou-
dre. Si le problème persiste, contactez le service après-vente Ultenic pour obtenir de l'aide.
Problèmes
Impossible de mettre sous
Veuillez le charger avant utilisation. Ceci est généralement dû à
tension / impossible de
des batteries faibles.
lancer un nettoyage
· Assurez-vous que la base est connectée au secteur.
· Vérifiez qu'il y ait trop d'obstacles à proximité du collecteur.
Veuillez placer la base dans une zone dégagée.
· Le robot est hors de portée de la base et ne peut la détecter.
Bougez le robot plus proche de du collecteur automatique
Impossible de retourner à
pour rétablir la liaison.
la base / Collecteur
· Vérifiez si le niveau de la batterie n'est trop bas ou bien
automatique de poussière
vide.
· Il est recommandé de laisser le robot revenir à la base avant
le premier nettoyage pour lui laisser mémoriser le point de
départ.
Veuillez vérifier si la brosse principale, la brossette latérale ou
Bruit anormal pendant le
la roue gauche / droite ne sont gênées par des objets. S'il y a un
nettoyage
objet gênant, dégagez-le et redémarrez le robot.
Diminution de la capacité
· Si le bac à poussière est plein, veuillez le vider.
de nettoyage ou de la
· Vérifiez et nettoyez le filtre HEPA.
poussière tombe du bac à
· Vérifiez que la brosse n'est pas obstruée.
poussière du robot
Les mouvements du robot
· Nettoyez soigneusement les capteurs avec un chiffon sec.
ou le trajet de déplacement
· Redémarrez le robot en l'éteignant puis en le rallumant.
sont anormaux
· Assurez-vous que vous d'avoir saisie le bon mot de passe.
· Gardez le robot, l'appareil mobile et votre routeur Wi-Fi aussi
proche que possible.
Impossible de se
· Assurez-vous que vous avez sélectionné un Wi-Fi �.� GHz.
connecter au Wi-Fi
· Il n'est pas recommandé d'utiliser le réseau public.
Unable to connect to WiFi
· Appuyez longuement et simultanément pendant � secondes
pour réinitialiser le robot puis réessayez.
· Réinstallez l'application Ultenic et essayez à nouveau de
vous connecter au Wi-Fi.
Assurez-vous qu'il n'y ait pas d'obstruction ou de poussière
Impossible de charger sur
importante sur les contacteurs de charge du robot et de la
la base
base
· Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'eau dans le réservoir
d'eau.
L'eau ne s'écoule pas
· Vérifiez que le support de la serpillière est correctement
pendant le lavage
installé.
· Vérifiez que les sorties d'eau ne sont pas obstruées.
Solutions
Problèmes
· Assurez-vous que les piles de la télécommande ne sont pas
vides.
· Assurez-vous que vous avez mis le robot sous tension.
La télécommande ne
· Vérifiez que le niveau de la batterie du robot ne soit pas trop
fonctionne pas
bas ou vide.
· Vérifiez que la distance entre le robot et la télécommande
soit dans la portée effective (� m / �.�� ft)
· Vérifier que le sac à poussière n'est pas plein, sinon
remplacez-le par un neuf
Le collecteur automatique
· Vérifiez que le sac à poussière soit correctement installé.
n'aspire pas la poussière
· Vérifiez que vous aillez configuré la vidange
du robot
automatiquement après le nettoyage dans l'application
Ultenic.
Indicateur Interprétation
· Erreur liée au
ventilateur
· Surchauffe
· Le capot n'est pas
Rouge clignotant correctement fermé
Le sac à poussière est
manquant ou mal
Rouge clignotant installé
Service après-vente
Notre service clientèle(service-fr@ultenic.com) est amical et sans peine, veuillez nous contacter si
vous avez besoin de notre aide.
Solutions
Solution
1. Une vidange trop fréquente de poussière
conduit à l'enclenchement d'une
protection contre la surchauffe du
ventilateur ou un Dysfonctionnement du
ventilateur.
2. Essayer de collecter la poussière après 30
minutes d'attente.
3. Assurez-vous que le capot du collecteur
est bien fermé.
1. Vérifiez que le sac à poussière est en
place. Si non, installez-le.
2. Assurez-vous que le sac à poussière est
bien en place et rabattez les poignées
au maximum.