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Idiomas disponibles
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Solucion de problemas
Cuando su robot encuentre un problema, pruebe las siguientes soluciones para resolver el proble-
ma. Si el problemapersiste, póngase en contacto con el centro de servicio Ultenic para obtener
ayuda.
Problemas
No se puede encender
Cargue antes de usar. Esto se debe comúnmente a batería baja.
· Asegúrese de que la base esté conectada a la corriente.
· Compruebe si hay demasiados obstáculos cerca de la base.
Coloque la base en un área abierta.
· El robot está fuera del alcance de la base de vaciado
No llega a la base
automático. Mueve el Robot más cerca de la base para
restablecer la conexión.
· Compruebe si el nivel de la batería es muy bajo o inexistente
· Se recomienda controlar el robot en vuelta a la base en
el primer uso memorizar el punto de partida.=
Compruebe si el cepillo lateral, principal o las ruedas están
Ruido anormal durante
enredadas con algún objeto. Si hay obstrucción quítela y
la limpieza
reinicie el robot.
Disminución de la
· El cubo de basura está lleno, vacíelo.
capacidad de limpieza
· Revise y limpie el filtro HEPA.
o se sale el povlo
· Verifique que el cepillo esté libre de obstrucciones.
Los movimiento del robot
Limpie los sensores con cuidado, con un paño seco y reinicie
o la ruta son anormales
el robot.
· Asegúrese de meter bien la contraseña correcta.
· Mantenga el robot, el dispositivo móvil y su router lo más
cerca posible.
No se puede conectar
· Asegúrese de haber seleccionado un WiFi.
con WIFI
· No se recomienda utilizar una red pública.
· Mantenga pulsado
segundos para restablecerla.
conexión con el robot el
Reinstale la aplicación Ultenic e intente conectarse a WiFi
WiFi y vuelva a intentarlo
nuevamente.
No carga despues de la
Asegúrese de que no haya obstrucciones ni polvo denso en los
limpieza
contactos de carga del robot y de la base de vaciado automático.
· Asegúrese de que haya suficiente agua en el depósito de agua.
El agua no sale durante la
· Compruebe si el accesorio de limpieza está instalado
limpieza
correctamente.
· Compruebe si las salidas de agua están bloqueadas.
· Asegúrese de que las pilas del mando a distancia estén
cargadas.
El control remoto no
· Asegúrese de haber encendido el robot.
funciona
· Compruebe si el nivel de la batería es bajo.
· Compruebe si la distancia entre el robot y el control remoto
está dentro del rango
· Compruebe si la bolsa para el polvo está llena y sustitúyala
por una nueva
La base de auto vaciado
· Compruebe si la bolsa para el polvo está instalada
no carga el polvo
correctamente.
· Compruebe si ha configurado que no se vacíe
automáticamente después limpieza en la aplicación Ultenic.
Soluciones
y
simultáneamente durante unos
Indicateur
Interprétation
· Error en el ventilador
· Sobrecalentamient o
· La tapa no esta
cerrada correctamente
Parpadea en Rojo
La bolsa de basura no
esta bien instalada o
llena
Rouge clignotant
Servicio Postventa
Ofrecemos servicio de atención al cliente amigable y sin complicaciones, contáctenos si necesita
ayuda.
Correo electrónico: service-es@ultenic.com
1. La recolección frecuente de polvo
conduce al ventilador protección contra
sobrecalentamiento o avería del
ventilador. Se recomienda esperar
descansar unos 30 minutos.
2. Asegúrese de que la tapa esta correcta-
mente cerrada
1. Compruebe si la bolsa para el polvo
está instalada.
2. Asegúrese de que la bolsa para el polvo
esté correctamente instalada y baje
completamente el cartón hasta el
fondo.
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