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Clave de red (Contraseña) desconocida
Utilice Wi-Fi Connection Assistant para diagnosticar y reparar el estado de la red.
Seleccione el enlace siguiente para descargar Wi-Fi Connection Assistant e instalarlo.
Comprobación del estado de conexión de la impresora mediante Wi-Fi Connection Assistant
Consulte a continuación para iniciar Wi-Fi Connection Assistant
•
• Para Windows:
Inicio de Wi-Fi Connection Assistant
•
• Para macOS:
Inicio de Wi-Fi Connection Assistant
Si el problema persiste después del diagnóstico y la reparación con Wi-Fi Connection Assistant, compruebe
los siguientes elementos.
Clave WPA/WPA2/WPA3 establecida para el router inalámbrico desconocida; imposible establecer una
conexión
Establecimiento de una clave de codificación
Clave WPA/WPA2/WPA3 establecida para el router inalámbrico
desconocida; imposible establecer una conexión
Para obtener más información sobre la instalación de un router inalámbrico, consulte el manual de
instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.
Asegúrese de que el ordenador puede establecer una comunicación con el router inalámbrico.
Establecimiento de una clave de codificación
Seleccione la encriptación que contiene WPA2.
Nota
• El valor predeterminado de fábrica del router inalámbrico que admite WPA3 se puede establecer en
WPA3.
Asegúrese de que su ordenador puede comunicarse con el router inalámbrico utilizando la configuración
que ha seleccionado. Para obtener más información sobre la instalación de un router inalámbrico,
consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto
con el fabricante.
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