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12.10 Solución de problemas
Problema
La doble alimentación ocurre fre-
cuentemente.
La imagen escaneada está torci-
da.
134
Posible causa
El rodillo de alimentación de pa-
pel, el rodillo de separación o el
rodillo de retardo están sucios.
El rodillo de alimentación de pa-
pel, el rodillo de separación o el
rodillo de retardo se han gasta-
do.
Los detectores de doble alimen-
tación están sucios.
Los lados derecho e izquierdo
del documento que se va a esca-
near no son de la misma altura
debido a ondulaciones o por es-
tar plegados.
El documento está imprimido en
un tipo de papel no admitido o en
papel grueso.
La longitud del papel es dema-
siado corta.
El documento no está bien ali-
neado.
Demasiadas hojas colocadas en
la bandeja de alimentación.
Los detectores de doble alimen-
tación no están ajustados correc-
tamente.
Las guías del documento no es-
tán ajustadas al tamaño del do-
cumento que se va a escanear, o
bien este se ha quedado inclina-
do en la bandeja de alimenta-
ción.
Los lados derecho e izquierdo
del documento que se va a esca-
near no son de la misma altura
debido a ondulaciones o por es-
tar plegados.
Solución
Limpie el rodillo de alimentación
de papel, el rodillo de separación
o el rodillo de retardo (página
100).
Sustituya el rodillo de alimenta-
ción de papel, el rodillo de sepa-
ración o el rodillo de retardo (pá-
gina 106).
Limpie los detectores de doble
alimentación (página 98).
Alise el documento (página 43) y
vuelva a cargarlo tras reducir el
número de hojas.
Realice una copia del documento
con un papel cuyo tipo y grosor
sean compatibles (página 42) y,
a continuación, escanee dicha
copia.
Realice una copia del documento
en un papel con un tamaño que
sea compatible (página 42) y, a
continuación, escanee dicha co-
pia.
Vuelva a alinear el documento
(página 46).
Retire hojas hasta que las hojas
de la bandeja de alimentación
queden por debajo de la marca
del límite en las guías del docu-
mento.
Retire los documentos y, a conti-
nuación, encienda/apague la uni-
dad (página 38).
Ajuste bien las guías del docu-
mento al tamaño del documento
que se va a escanear (página
46).
Alise el documento (página 43) y
vuelva a cargarlo tras reducir el
número de hojas.
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