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Idiomas disponibles
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Problèmes de son
Si le téléviseur présente un problème de son, ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème.
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Réglages > Soutien > Auto-Diagnostic > Test Son
Si le téléviseur émet la mélodie du Test Son sans distorsion, il est probable qu'il y ait un problème avec
l'appareil externe ou avec la puissance du signal de diffusion.
Problèmes
L'image est normale, mais
pas de son.
Les haut-parleurs font un
bruit étrange.
Son déformé ou distordu.
Le son est brouillé ou
s'interrompt par intervalles.
Information associée
Il n'y a pas de son ou le son est trop faible.
Problèmes de réseau
Ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème lorsque le téléviseur ne peut pas se connecter à
Internet.
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Réglages > Soutien > Auto-Diagnostic > Test réseau
Lorsque le réseau du téléviseur est connecté, l'écran affiche Connexion réussie.
Problèmes
Le téléviseur ne peut pas se
connecter aux applications.
La connexion au réseau Wi-
Fi a échoué.
Dépannage
•
Vérifiez le réglage du volume.
•
Vérifiez si le mode muet est activé.
•
Vérifiez le contrôle du volume sur l'appareil connecté au téléviseur
(décodeur câble ou satellite, lecteur DVD ou Blu-ray, etc.).
•
Assurez-vous que le câble audio est connecté à la sortie audio correcte
de l'appareil externe.
•
Vérifiez les informations du signal pour les connexions d'antenne ou de
câble.
•
Un signal faible peut provoquer une distorsion du son.
•
Certains appareils électriques peuvent affecter le fonctionnement
du téléviseur. Si vous éteignez l'appareil et que les interférences
disparaissent, éloignez-le du téléviseur.
•
Branchez le téléviseur sur une autre prise de courant.
•
Si vous utilisez une antenne externe, vérifiez sa direction, sa position et la
connexion de l'antenne.
•
Réglez la direction de l'antenne ou réinitialisez ou affinez le réglage de la
chaîne.
à la page 53
•
Assurez-vous que le téléviseur dispose d'une connexion réseau.
•
Rendez-vous sur
Test réseau et exécutez le test.
•
Contactez votre fournisseur d'accès Internet.
•
Assurez-vous que votre modem/routeur Wi-Fi est allumé et connecté à
Internet.
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Solutions possibles
Solutions possibles
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Réglages > Soutien > Auto-Diagnostic >
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