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E Guía de problemas más comunes y soluciones
¡ATENCIÓN! Si tiene algún problema con su vehículo Power Wheels, consulte primero la "Guía de problemas más comunes y soluciones". Si no lo puede
solucionar con ayuda de dicha guía, póngase en contacto con el servicio de atención al consumidor de Power Wheels: MATTEL ESPAÑA, S.A. Aribau
200. 08036 Barcelona. Tel.: 933067939. cservice.spain@mattel.com
Problema
El vehículo no funciona
Causa posible
Batería con poca carga
El cargador no funciona
Fusible térmico bloqueado
Cable o conectores sueltos
Batería gastada
Daños en el interruptor eléctrico
Daños en el motor
Solución
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar durante
por lo menos 18 horas antes de usar el vehículo por primera
vez. Después de usar el vehículo por primera vez, cargar la
batería durante por lo menos 14 horas después de cada uso.
No cargar nunca la batería durante más de 30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del
cargador esté enchufado en la batería, y que el cargador esté
conectado en la pared.
Verificar que esté activado el flujo de corriente eléctrica a la
toma de pared.
No existe una manera inequívoca de saber si el cargador
funciona a no ser que usted disponga de un voltímetro. Si cree
que su cargador no funciona, póngase en contacto con el
servicio de atención al al consumidor de Power Wheels:
MATTEL ESPAÑA, S.A. Aribau 200. 08036 Barcelona. Tel.:
933067939. cservice.spain@mattel.com
Cada batería Power Wheels de 12V incluye un fusible térmico
integrado. Los fusibles térmicos se pueden "bloquear" y
automáticamente detener la operación del vehículo si éste está
sobrecargado o si las condiciones de conducción son
extremas. Cuando un fusible se "bloquea", se restablece
automáticamente después de aproximadamente 25 segundos
y el vehículo reanuda su operación normal. Para evitar que se
detenga repetidamente el vehículo de manera automática, no
cargue el vehículo con peso que exceda el peso máximo
permitido de 54,4 kg, ni remolque nada con el mismo. Evite
condiciones de conducción extremas, como conducir en
subidas muy empinadas o chocar con objetos estáticos, que
pueden causar que las ruedas dejen de girar mientras se sigue
transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico se bloquea
continuamente, póngase en contacto con el departamento de
atención al consumidor de Power Wheels.
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector
del arnés del motor esté conectado en la batería, y que no
haya cables sueltos alrededor de los motores.
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones
sobre el cuidado de la misma, la batería puede haberse
gastado. Si no está seguro de si la batería está o no gastada,
póngase en contacto con el departamento de atención al
consumidor de Power Wheels.
Los interruptores eléctricos se pueden corroer por el contacto
con el agua o la humedad, o se pueden atascar si entran en
contacto con tierra, arena o grava. Si esto ocurre, póngase en
contacto con el departamento de atención al consumidor de
Power Wheels.
Póngase en contacto con el departamento de atención al
consumidor de Power Wheels.
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