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Problemas con el papel
Problema
El papel está atascado en la
impresora.
El papel pasa por la impresora, pero
no aparece nada impreso.
El papel no pasa por la impresora,
aunque el motor está en marcha.
Problemas con la impresión de imágenes
Problema
La imagen impresa no está bien
alineada.
La calidad de impresión es mala y la
imagen es demasiado clara o muy
oscura.
La imagen está comprimida y
alargada en varios lugares.
El margen superior es incorrecto.
Los márgenes laterales son
incorrectos.
Solución
uu Información adicional: Mantenimiento.
•
Asegúrese de estar utilizando papel térmico.
•
La superficie de impresión debe quedar hacia atrás al mirar desde la
parte frontal de la impresora.
•
Compruebe la configuración de la densidad de impresión usando la
herramienta de configuración de la impresora.
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de
la impresora con la herramienta de configuración de la impresora
(Windows).
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de
la impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).
•
La cubierta de liberación debe estar completamente cerrada.
•
Asegúrese de utilizar el papel térmico original de Brother. Otros papeles
podrían no pasar correctamente por la impresora.
•
Limpiar el rodillo de platina.
Más información uu Información adicional: Mantenimiento.
Si continúa teniendo problemas, puede que la impresora esté dañada.
Póngase en contacto con su distribuidor o el Servicio de atención al cliente
de Brother para recibir asistencia.
Solución
Asegúrese de utilizar el papel térmico de Brother y de que esté colocado
correctamente.
Más información uu Información adicional: Cargar papel en la impresora.
Revise el rodillo de platina para ver si está sucio. Si lo está, límpielo.
Más información uu Información adicional: Mantenimiento.
Ajuste la configuración de la densidad de impresión en el cuadro de diálogo
del controlador de la impresora o en la herramienta de configuración de la
impresora.
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de la
impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Windows).
Más información uu Información adicional: Cambiar la configuración de la
impresora con la herramienta de configuración de la impresora (Mac).
Asegúrese de utilizar el papel térmico original de Brother.
Asegúrese de que la cubierta de liberación no haya quedado abierta durante
la impresión. Si está abierta, ciérrela completamente.
Compruebe que el papel no resbale dentro de la impresora. Si lo hace,
asegúrese de que el rodillo de platina esté limpio.
Más información uu Información adicional: Mantenimiento.
Debe usar papel térmico original de Brother. Antes de cargar papel,
asegúrese de que no esté arrugado.
Asegúrese de que los márgenes se hayan configurado correctamente en la
herramienta de configuración de la impresora o en la aplicación. Ajuste los
márgenes superior e inferior según sea necesario.
Asegúrese de no introducir el papel con demasiada fuerza en la ranura de
alimentación. Introduzca siempre el papel con cuidado.
Asegúrese de que los márgenes se hayan configurado correctamente en la
herramienta de configuración de la impresora o en la aplicación. Ajuste el
margen izquierdo según sea necesario.
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