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Solución de problemas
Mensajes de error y mantenimiento
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, se pueden producir errores que provoquen la
sustitución de consumibles. Si esto ocurre, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. Los mensajes de mantenimiento y error más habituales se muestran en la tabla.
Siga las instrucciones de la columna Medida para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario usted mismo. Si necesita más
consejos: visite support.brother.com, y haga clic en la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas.
Mensaje de error
Acceso denegado
Almacenamiento lleno
Atasco atrás
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco bandeja 3
Atasco bandeja 4
Atasco Bandeja MP
Atasco buzón
Atasco de 2 caras
Atasco interno
Autodiagnóstico
Band salida llena
> Mensajes de error y mantenimiento
Causa
La función que quiere utilizar está
restringida por Bloqueo seguro de
funciones 3.0.
La unidad de memoria flash USB
que está utilizando no tiene
suficiente espacio libre para
almacenar datos de impresión
seguros.
Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Hay papel atascado en la bandeja
de papel.
Hay papel atascado en la bandeja
MP.
Hay papel atascado en el
Clasificador (opcional).
Hay papel atascado en la bandeja
de papel o en la bandeja de papel
a 2 caras.
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
La temperatura del fusor no sube
a una temperatura específica
dentro del tiempo especificado.
El fusor está muy caliente.
La bandeja de papel de salida
está llena.
Acción
Pregunte a su administrador para comprobar
los ajustes del Bloqueo seguro de funciones
(Secure Function Lock).
Pulse
y elimine los datos de impresión
segura almacenados previamente.
Abra la tapa trasera, la cubierta del fusor y la
tapa 2 (si se incluye). Retire todo el papel
atascado. Cierre las tapas. Pulse
Reintentar.
Extraiga la bandeja de papel y saque todo el
papel atascado tal como se muestra en la
animación de la pantalla LCD.
Saque todo el papel atascado de la bandeja
MP y alrededor de ella. Pulse Reintentar.
Extraiga todo el papel atascado del
Clasificador (opcional) tal como se muestra en
la pantalla LCD.
Retire la bandeja de papel y la bandeja a
2 caras para eliminar todo el papel atascado.
Abra la cubierta delantera, extraiga los
cartuchos de tóner y el conjunto de la unidad
de tambor, y extraiga todo el papel atascado.
Vuelva a instalar los cartuchos de tóner y el
conjunto de la unidad de tambor en el equipo.
Cierre la cubierta delantera.
Mantenga pulsado
para apagar el equipo,
espere unos segundos y, a continuación,
enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo
durante 15 minutos con el interruptor
conectado.
Extraiga el papel impreso de la bandeja de
salida indicada en la pantalla LCD.
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