Problemas
El equipo no imprime o ha dejado de imprimir.
Los encabezados y pies de página aparecen cuando el
documento aparece en la pantalla pero no se muestran
en la parte superior cuando se imprimen.
El equipo imprime inesperadamente o bien, imprime
símbolos ilegibles.
El equipo imprime las primeras páginas correctamente,
pero en algunas de las siguientes falta texto.
El equipo no imprime en ambas caras del papel incluso si
el ajuste del controlador de impresora es a 2 caras y el
equipo es compatible con impresión a 2 caras
automática.
La velocidad de la impresión es demasiado lenta.
El equipo no carga papel.
Sugerencias
Haga clic en
(Iniciar) >Panel de control >
Hardware y sonido > Impresoras. Haga clic con el
botón derecho en Brother XXX-XXXX. Asegúrese de
que la opción Usar impresora sin conexión no
aparezca en la lista. Si aparece, haga clic en esa
opción para poner el equipo en línea.
Mac
Haga clic en el menú Preferencias del Sistema y, a
continuación, seleccione la opción Impresoras y
escáneres. Cuando el equipo está offline, elimínela con
el botón
y, a continuación, añádala con el botón
Se cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la
memoria del equipo. El trabajo de impresión puede estar
incompleto. Envíe los datos de impresión de nuevo.
uu Información relacionada:Cancelar trabajos de
impresión
Existe un área no imprimible en la parte superior e
inferior de la página. Ajuste los márgenes superior e
inferior en el documento para que se efectúe la impresión
correcta.
Se cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la
memoria del equipo. El trabajo de impresión puede estar
incompleto. Envíe los datos de impresión de nuevo.
uu Información relacionada:Cancelar trabajos de
impresión
Compruebe los ajustes de la aplicación para asegurarse
de que son correctos para su equipo.
Confirme que está seleccionado el controlador de
impresora de Brother en la ventana Impresión de la
aplicación.
Compruebe los ajustes de la aplicación para asegurarse
de que son correctos para su equipo.
El equipo no está recibiendo todos los datos enviados
desde el ordenador. Asegúrese de que el cable de
interfaz esté conectado correctamente.
Compruebe el ajuste del tamaño del papel en el
controlador de la impresora. Debe seleccionar papel A4,
Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal y A4 corto
(Papel de 270 mm). El gramaje del papel admitido es
entre 60 y 230 g/m²
Pruebe a cambiar la configuración del controlador de la
impresora. Una resolución alta necesita un tiempo de
procesamiento, envío e impresión superior.
Si ha activado el modo de silencio, desactívelo en el
controlador de la impresora o en el ajuste del menú del
equipo.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está
correctamente colocado. Si el papel tiene dobleces,
alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel, voltear la
pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
Ventile bien la pila de papel y colóquela de nuevo en la
bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y
vuelva a intentarlo.
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