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FAQ
Problemtyp
Was soll ich machen, wenn sich der Staubsauger-
Wischer nicht anschalten lässt?
Was soll ich machen, wenn sich der Staubsauger-
Wischer nicht laden lässt?
Warum kehrt der Staubsauger-Wischer nicht zum
Laden an die Station zurück?
Was soll ich machen, wenn der Staubsauger-Wischer
nicht erwartungsgemäß funktioniert?
Staubsauger-Wischer gibt ein merkwürdiges
Geräusch ab.
Warum reinigt der Staubsauger-Wischer nicht mehr so
effizient oder lässt Staub zurück?
Staubsauger-Wischer kann nicht mit dem WLAN
verbunden werden.
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Bei einer Umgebungstemperatur von unter 0°C oder über 40°C kann die Batterie des
Staubsauger-Wischers schwach sein. Bitte verwenden Sie den Staubsauger-Wischer
ausschließlich in Umgebungen mit einer Temperatur von 0-40°C. Laden Sie das Produkt vor
der Verwendung.
Vergewissern Sie sich, dass das Stromkabel richtig in die die Ladestation und die Steckdose
eingesteckt ist, und stellen Sie sicher, dass die Ladekontakte sauber sind. Falls dem nicht so ist,
dann wischen Sie die Ladekontakte an der Station und dem Staubsauger-Wischer mit einem
trockenen Tuch ab.
Prüfen Sie, ob sich im Bereich der Ladestation zu viele Hindernisse befinden und platzieren
Sie die Station an einem Ort ohne Hindernisse in der Umgebung. Vergewissern Sie sich,
dass sich seitlich von der Ladestation in einem Umkreis von 0,5 Metern und vor der
Ladestation in einem Umkreis von 1,5 Metern keine Hindernisse befinden.Bitte reinigen Sie
den Signalbereich der Ladestation.
Schalten Sie den Staubsauger-Wischer aus und wieder ein.
Ein Fremdkörper könnte sich in der Hauptbürste, Seitenbürste oder einem der Räder verfangen
haben. Schalten Sie den Staubsauger-Wischer aus und entfernen Sie eventuell vorhandenen
Schmutz.
Bitte prüfen Sie, ob das Staubfach voll ist und leeren Sie dieses, falls dem so ist. Bitte prüfen
Sie zudem den Filter und reinigen Sie diesen erforderlichenfalls und prüfen Sie, ob sich
etwas um die Bürsten gewickelt hat.
Etwas ist mit der WLAN-Verbindung nicht in Ordnung. Setzen Sie das WLAN zurück und
versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
Standortberechtigungen sind nicht aktiviert. Vergewissern Sie sich, dass bei Ihrem Gerät
Standortberechtigungen für die Mi Home/Xiaomi Home-App aktiviert sind.
Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass der Staubsauger-Wischer sich in einem
Bereich mit gutem WLAN-Empfang befindet.
Der Staubsauger-Wischer unterstützt keine 5-GHz-WLAN-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass
der Staubsauger-Wischer eine 2,4-GHz-WLAN-Verbindung hat.
Benutzername oder Passwort für das WLAN-Netzwerk ist falsch. Stellen Sie sicher, dass Sie
zur Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk den richtigen Benutzernamen bzw. das richtige
Passwort verwenden.
Lösung
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