GARANTÍA
En el caso de que surja algún problema relacionado con la fabricación o funcionamiento incorrecto
del producto, nuestros productos se acogen a la ley de garantías del país de compra del producto.
Esta garantía cubre los defectos de fabricación dentro del plazo estipulado por la ley.
Bombona de butano/ propano
El fabricante de la bombona es el responsable de los materiales, mano de obra y funcionamiento de
la bombona de gas. Contacte con su proveedor o con el fabricante de la bombona en referencia a
cualquier reclamación pertinente.
NO CUBIERTO POR LA GARANTÍA
La exposición de la barbacoa a los elementos naturales debe de ser mínima. Una vez que la
barbacoa se haya enfriado y esté limpia, guárdela con una funda. Las fundas son un accesorio
adicional que protegen la barbacoa y aseguran una reducción de problemas.
Esta garantía no cubre los daños al comprador o cualquier otra persona, ni el mal funcionamiento o
rotura debido a lo siguiente:
Falta de mantenimiento, abuso, negligencia, mal uso, accidente o impropia instalación del
aparato.
Los arañazos, corrosión, manchas o decoloración causadas por el calor, productos químicos
o abrasivos o desconche de la porcelana o de las partes pintadas.
La corrosión o daños causados por la exposición a los elementos naturales, llamaradas
ocasionadas por el exceso de grasa, insectos, el tiempo o el granizo.
Limpieza y uso y desgaste normal.
Oxidación de las planchas y quemadores de acero.
El uso comercial de la barbacoa.
Reparaciones no autorizadas durante el periodo de garantía
Gastos de mudanza o re-instalación
Rotura y deterioro de las partes plásticas causadas por la exposición a los elementos de la
naturaleza o daños por el tiempo, calor, insectos, productos químicos o ácidos y jugos de los
alimentos.
Condiciones de la garantía
1. Los gastos de envío del aparato al distribuidor y los de vuelta al cliente deberán ser pagados
por el cliente. El distribuidor no acepta responsabilidad sobre el producto durante estos
trayectos.
2. El aparato deberá cuidarse y mantenerse según se indica en el manual. Las reparaciones
deberá hacerlas personal cualificado.
3. La instalación deberá cumplir siempre la normativa nacional.
4. Nunca se deberán hacer modificaciones o alteraciones en el producto sin el consentimiento
del distribuidor. Dichas modificaciones o reparaciones no prolongarán el plazo de garantía.
5. Siempre deberá presentar la factura de compra al realizar una reclamación. La garantía solo
cubre al comprador original.
6. El plazo de garantía se calcula solo desde la fecha de compra del producto.
7. Siempre prevalece la garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación, tal y como
marca la normativa nacional.
8. En el caso de uso de piezas de otro fabricante, esta garantía quedará sin efecto.
SERVICIO Y ASISTENCIA
En el caso de que tenga algún problema con su barbacoa, primero contacte con su proveedor. Éste
le resolverá el problema si está en sus manos, o en caso contrario, contactará con el distribuidor
nacional para que se gestione dicha reclamación.
No se aceptarán reclamaciones sin presentación de la factura de compra.
** Cristal- Todos los componentes de cristal tienen una garantía de 30 días desde la fecha de la
factura. No se reconocerán reclamaciones por rotura de cristales fuera de este plazo.