HP Photosmart D5300 Serie Guía Básica página 20

Capítulo 2
• Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que éste no
funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para comprobar que el cable
USB funciona. Si experimenta problemas, lo más probable es que tenga que sustituir el
cable USB. Asimismo, compruebe que el cable no tiene una longitud superior a 3 metros.
• Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas operativos, como
Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones USB. Consulte la documentación
que se incluye con el sistema operativo para obtener más información.
• Compruebe la conexión de HP Photosmart al equipo. Compruebe que el cable USB esté
conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de HP Photosmart.
Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo. Una
vez conectado correctamente el cable, apague HP Photosmart y vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar HP Photosmart mediante un concentrador USB, asegúrese de que el
concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
• Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba desconectar los
productos más antiguos del equipo.
• Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague el HP Photosmart y
enciéndalo de nuevo.
• Si el HP Photosmart está desactivado, apague el HP Photosmart y vuelva a encenderlo.
Inicie un trabajo de escaneo.
• Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP Photosmart y vuelva a
instalarlo.
Para obtener más información sobre la configuración de HP Photosmart y la conexión al equipo,
consulte la guía de instalación incluida con HP Photosmart.
Cómo eliminar atascos de papel
Si el HP Photosmart tiene papel encallado, compruebe el accesorio de impresión a doble cara. Si
el papel sigue encallado, compruebe la puerta frontal.
Para borrar el atasco de papel del accesorio de impresión a doble cara
1. Apague HP Photosmart.
2. Pulse las lengüetas de los lados izquierdo y derecho del accesorio de impresión a doble cara.
Retire el accesorio del HP Photosmart.
Precaución
puede dañar el mecanismo de impresión. Soluciones siempre los atascos de papel desde
el accesorio de impresión a doble cara del HP Photosmart.
20 HP Photosmart D5300 series
Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP Photosmart