HP Photosmart D5300 Serie Ayuda
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Resumen de contenidos para HP Photosmart D5300 Serie

  • Página 1 Ayuda de HP Photosmart D5300 series...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Compartir fotografías con software HP Photosmart..............52 mantenimiento del HP Photosmart Trabajo con cartuchos de impresión..................53 Limpieza de HP Photosmart.....................66 Ahorro de energía con el HP Photosmart apagado..............66 Apague el HP Photosmart......................67 10 Buscar consumibles de tinta....................69 11 Solución de problemas Sugerencias de solución de problemas..................71...
  • Página 4 12 Garantía y asistencia técnica de HP Garantía..........................135 Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión..........135 Proceso de asistencia......................135 Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP............136 Asistencia telefónica de HP....................137 Opciones de la garantía adicional..................137 HP Quick Exchange Service (Japan)..................138 HP Korea customer support....................138...

  • Página 5: Ayuda De Hp Photosmart D5300 Series

    “mantenimiento del HP Photosmart” en la página 53 • “Buscar consumibles de tinta” en la página 69 • “Garantía y asistencia técnica de HP” en la página 135 • “Información técnica” en la página 141 Ayuda de HP Photosmart D5300 series...
  • Página 6 Capítulo 1 Ayuda de HP Photosmart D5300 series...

  • Página 7: Descripción General De Hp Photosmart

    CD/DVD imprimibles. El accesorio de dos caras que se incluye con el HP Photosmart le permite imprimir en ambas caras de la página para poder imprimir octavillas y folletos o simplemente para ahorrar papel. Se puede acceder a muchas funciones de HP Photosmart directamente desde el panel de control, sin necesidad de encender el equipo.

  • Página 8: Funciones Del Panel De Control

    Flecha derecha: El botón derecho sirve para ir a la pantalla o foto siguiente de la tarjeta de memoria. Imprimir fotos: Imprime las fotos que han sido seleccionadas de su tarjeta de memoria. Si no hay fotografías seleccionadas, el HP Photosmart imprime la fotografía mostrada en la pantalla. Descripción general de HP Photosmart...

  • Página 9: Iconos De La Pantalla

    HP Photosmart en la parte superior. • Si no ve el libro Contenidos de ayuda para el software HP Photosmart en la parte superior del panel Contenidos, acceda a la ayuda del software mediante el Centro de soluciones HP.
  • Página 10 Capítulo 2 Descripción general de HP Photosmart...

  • Página 11: Cómo Buscar Más Información

    Guía de instalación En la guía de instalación se proporcionan instrucciones sobre la configuración del HP Photosmart y la instalación del software. Asegúrese de seguir los pasos de la guía de instalación en orden. Si tiene problemas durante la configuración, consulte la Guía de instalación para obtener información de resolución de errores o consulte...
  • Página 12 Capítulo 3 Cómo buscar más información...

  • Página 13: Información De Conexión Del Equipo

    Información de conexión del equipo HP Photosmart dispone de un puerto USB que permite la conexión directa a un equipo mediante un cable USB. También puede compartir el dispositivo en una red local existente. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
  • Página 14 Capítulo 4 Información de conexión del equipo...

  • Página 15: Cómo

    ¿Cómo? Esta sección contiene vínculos a tareas que se realizan con asiduidad, como compartir e imprimir fotografías y optimizar los trabajos de impresión. • “¿Cómo puedo imprimir fotos sin bordes de hasta 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) desde una tarjeta de memoria?”...
  • Página 16 Capítulo 5 ¿Cómo?

  • Página 17: Cargue Papel

    Papel fotográfico HP Premium Plus El papel fotográfico HP Premium Plus es el mejor papel fotográfico de HP, y ofrece una calidad de imagen y una resistencia a la decoloración superior a las fotografías de los laboratorios fotográficos. Es ideal para imprimir imágenes de alta resolución que se van a colocar en un marco o se van a guardar en álbumes de fotos.
  • Página 18 Está disponible en varios tamaños, como papel A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (sin o con pestañas) y 13 x 18 cm. El papel fotográfico avanzado HP está marcado con este símbolo en las esquinas sin impresión: Transparencias inyección de tinta HP Premium y transparencias inyección de tinta...

  • Página 19: Papeles Que Se Deben Evitar

    Las tarjetas de felicitación HP Premium Photo le permiten crear tarjetas de felicitación. Papel para folletos y octavillas HP El papel para folletos y octavillas HP (satinado o mate) está revestido por las dos caras para que puedan utilizarse ambas. Es la opción perfecta para conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos comerciales para portadas de informes, presentaciones...

  • Página 20: Carga De Papel

    Capítulo 6 • Papel sumamente suave, brillante o recubierto, que no haya sido diseñado específicamente para su uso con HP Photosmart. Este tipo de papel puede provocar atascos en HP Photosmart o repeler la tinta. • Formularios de varias páginas (como duplicados o triplicados). Éstos pueden arrugarse o pegarse y es muy posible que se manchen de tinta.
  • Página 21 Precaución Asegúrese de que HP Photosmart está en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada principal. Si HP Photosmart está mostrando los cartuchos de impresión o se encuentra ocupado en una tarea, puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no esté bien colocado.

  • Página 22: Cargue Papel Fotográfico De Hasta 13 X 18 Cm (5 X 7 Pulgadas)

    Puede cargar papel fotográfico de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotografías del HP Photosmart. Para obtener los mejores resultados, utilice papel fotográfico HP Premium Plus o HP Premium de tamaño 13 x 18 cm. Para cargar papel fotográfico de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotografías Levante la tapa de la bandeja de fotografías para cargar el papel fotográfico.

  • Página 23: Carga De Sobres

    Carga de sobres Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada principal del HP Photosmart. No utilice sobres brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas. Nota Para obtener más detalles sobre cómo formatear el texto que se va a imprimir en sobres, consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos.

  • Página 24: Carga De Otros Tipos De Papel

    Carga de otros tipos de papel Los siguientes tipos de papel están diseñados para proyectos especiales. Cree el proyecto en el software HP Photosmart o en otra aplicación, ajuste el tipo y el tamaño de papel e imprima. Transparencias inyección de tinta HP Premium y transparencias inyección de tinta HP Premium Plus ▲...

  • Página 25: Cargue Un Cd/Dvd

    “Papel recomendado para impresión” en la página 15 Cargue un CD/DVD Además de imprimir sobre papel, el HP Photosmart le permite imprimir directamente en la superficie de CDs y DVDs que tengan una capa especial para ello mediante las tareas de impresión realizadas desde un equipo conectado.
  • Página 26 Capítulo 6 Para cargar un CD/DVD en la bandeja de CD/DVD Quite con cuidado el soporte de CD/DVD que acompaña al HP Photosmart. El soporte del CD/DVD está almacenado debajo de la bandeja de entrada principal. Encaje el soporte imprimible con inyección de tinta en el soporte del CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba.

  • Página 27: Cómo Evitar Atascos De Papel

    Empuje el soporte del CD/DVD en el HP Photosmart hasta que las líneas del soporte del CD/DVD estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja del CD/DVD. Nota La HP Photosmart extrae el soporte del CD/DVD cuando imprime sobre el disco.

  • Página 28: Temas Relacionados

    Capítulo 6 Temas relacionados • “Papel recomendado para impresión” en la página 15 • “Papeles que se deben evitar” en la página 17 • “Cómo eliminar atascos de papel” en la página 74 Cargue papel...

  • Página 29: Impresión Desde El Equipo

    Puede imprimir automáticamente en ambas caras de la página mediante el accesorio Impresión a doble cara que se incluye en la HP Photosmart para imprimir prospectos y folletos o simplemente para ahorrar papel.

  • Página 30: Establecimiento Del Hp Photosmart Como Impresora Predeterminada

    Vista previa del trabajo de impresión Establecimiento del tamaño del papel El ajuste Tamaño ayuda al HP Photosmart a determinar el área imprimible de la página. Algunas de las opciones de tamaño de papel tienen un equivalente sin bordes, lo que permite imprimir los bordes superior, inferior y laterales del papel.
  • Página 31 Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que HP Photosmart sea la impresora seleccionada. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.

  • Página 32: Definición Del Tipo De Papel Para La Impresión

    Haga clic en el botón Resolución para ver los dpi de la resolución de impresión. Cambio de la velocidad o de la calidad de impresión El HP Photosmart selecciona automáticamente un ajuste de velocidad y calidad de impresión en función del tipo de papel seleccionado. Asimismo, puede cambiar el ajuste...

  • Página 33: Cambio De La Orientación De La Página

    Sin embargo, si utiliza papel de tamaño personalizado o papel HP especial o si no puede establecer la orientación de la página desde la aplicación de software, puede cambiar la orientación de la página en el cuadro de diálogo Propiedades antes de imprimir.

  • Página 34: Modificación De La Saturación, El Brillo O La Tonalidad

    Vista previa del trabajo de impresión Puede obtener una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo al HP Photosmart. De este modo, evita derrochar papel y tinta en proyectos que no se imprimen como se esperaba. Para obtener una vista previa del trabajo de impresión Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.

  • Página 35: Cambio De La Configuración De Impresión Predeterminada

    • Impresión de fotografías sin bordes: Imprimir hasta los bordes superior, inferior y laterales de papel fotográfico de HP de tamaños 10 x 15 cm y 13 x 18 cm. • Impresión de fotografías con bordes blancos: Imprimir una fotografía con un margen blanco alrededor de los bordes.

  • Página 36: Creación De Atajos De Impresión

    Si habitualmente imprime en película de transparencia, por ejemplo, puede crear atajos de impresión seleccionando Atajos de impresión de presentaciones, cambiando el tipo de papel a Transparencias para inyección de tinta HP Premium y, a continuación, guardar el atajo modificado bajo un nuevo nombre; por ejemplo, Presentaciones de transparencias.

  • Página 37: Realización De Trabajos De Impresión Especiales

    Sólo puede eliminar los atajos de impresión que haya creado. No se pueden eliminar los atajos originales de HP. Realización de trabajos de impresión especiales Además de admitir los trabajos de impresión estándar, el HP Photosmart puede realizar trabajos especiales como imprimir imágenes sin bordes, transferencias para camisetas y pósters.

  • Página 38: Impresión De Una Fotografía En Papel Fotográfico

    En el área Opciones de cambio de tamaño seleccione Más de la lista desplegable Tamaño. A continuación seleccione el tamaño de papel adecuado. Si el tamaño y el tipo de papel no son compatibles, el software de HP Photosmart mostrará una alerta y le permitirá seleccionar un tipo o tamaño distintos.

  • Página 39: Imprimir Etiquetas De Cd/Dvd Personalizadas

    Imprimir etiquetas de CD/DVD personalizadas Puede utilizar el software HP Photosmart o las plantillas online del sitio web de HP para crear e imprimir una etiqueta personalizada para un CD o DVD. Puede imprimir directamente sobre la superficie de un CD/DVD que admita la impresión por inyección...

  • Página 40: Impresión Con El Modo

    Al imprimir hojas a doble cara, asegúrese de utilizar papel lo suficientemente grueso como para que las imágenes no se vean en la otra cara. HP recomienda utilizar papel de alta calidad, tal como Papel blanco brillante para inyección de tinta HP o Papel para folletos y octavillas HP.

  • Página 41: Impresión De Un Documento De Varias Páginas Como Un Folleto

    Imprimir. Impresión de un documento de varias páginas como un folleto El HP Photosmart permite imprimir un documento como pequeños folletos, que se pueden doblar y grapar. Para obtener resultados óptimos, diseñe el documento para que se ajuste en un múltiplo de cuatro páginas, como un programa de 8, 12 o 16 páginas para una representación...

  • Página 42: Impresión De Varias Páginas En Una Sola Hoja

    Capítulo 7 Espere a que el HP Photosmart haya detenido la impresión durante varios segundos antes de retirar cualquier página impresa de la bandeja de salida. Si retira las páginas cuando se está imprimiendo el documento, el orden puede alterarse.

  • Página 43: Impresión De Un Documento De Varias Páginas En Orden Inverso

    Impresión de un documento de varias páginas en orden inverso Debido al modo en que el papel se introduce en el HP Photosmart, la primera página que se imprime con la cara de impresión hacia arriba en la parte inferior de la pila.

  • Página 44: Inversión De Una Imagen Para Transferencias Para Camisetas

    Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que HP Photosmart sea la impresora seleccionada. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.

  • Página 45: Impresión En Transparencias

    Impresión de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres Con el HP Photosmart se puede imprimir un solo sobre, un grupo de sobres o una hoja de etiquetas que han sido diseñados para impresoras de inyección de tinta.

  • Página 46: Impresión De Un Póster

    Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de diálogo Imprimir. Impresión de un póster Puede crear un póster imprimiendo un documento en varias páginas. El HP Photosmart imprime líneas de puntos para indicar el lugar por donde debe recortar las páginas antes de unirlas con cinta adhesiva.

  • Página 47: Cómo Detener Un Trabajo De Impresión

    HP Smart Web Printing para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para obtener más información sobre HP Smart Web Printing, consulte el archivo de ayuda que lo...
  • Página 48 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras. Haga doble clic en el icono de HP Photosmart. Sugerencia También puede hacer doble clic en el icono de la impresora de la barra de tareas de Windows.

  • Página 49: Uso De Las Funciones De Fotografía

    Además, si se conecta el HP Photosmart al equipo con un cable USB, también se pueden guardar las fotografías al equipo para más adelante imprimirlas, editarlas o compartirlas.

  • Página 50: Imprima Fotografías Desde El Panel De Control

    Si un indicador luminoso parpadea significa que el HP Photosmart está accediendo a la tarjeta de memoria. Espere hasta que la luz deje de parpadear. Si la retira mientras se produce el acceso a memoria, la información puede resultar dañada o se puede acabar dañando el HP Photosmart o...

  • Página 51: Imprima Ampliaciones

    Para imprimir fotografías de tamaños hasta 13 x 18 cm Inserte la tarjeta memoria en la ranura correspondiente del HP Photosmart. En la pantalla aparecerá la imagen más reciente de la tarjeta. Cargue papel fotográfico de un tamaño máximo de 13 x 18 cm en la bandeja de fotografías...

  • Página 52: Almacenamiento De Fotografías En El Equipo

    Las fotografías se imprimirán en la misma página (hasta 3 por página). Almacenamiento de fotografías en el equipo Puede utilizar el software HP Photosmart instalado en su equipo para transferir fotos de una tarjeta de memoria al disco duro de su equipo para la edición avanzada de fotos, para compartirlas en línea, imprimirlas desde su equipo y crear proyectos especiales,...

  • Página 53: Elimine Los Ojos Rojos

    Pulse Eliminación de ojos rojos en el panel de control. Edición de fotografías con un equipo Puede utilizar el software HP Photosmart instalado en su equipo para transferir fotos de una tarjeta de memoria al disco duro de su equipo para la edición avanzada de fotos, para compartirlas en línea, imprimirlas desde su equipo y crear proyectos especiales,...

  • Página 54: Compartir Fotografías Con Software Hp Photosmart

    Capítulo 8 Compartir fotografías con software HP Photosmart Puede utilizar el software HP Photosmart instalado en su equipo para transferir fotos de una tarjeta de memoria al disco duro de su equipo para la edición avanzada de fotos, para compartirlas en línea, imprimirlas desde su equipo y crear proyectos especiales, tales como imprimir una foto directamente en CDs o DVDs HP Photosmart.

  • Página 55: Mantenimiento Del Hp Photosmart

    Apague el HP Photosmart Trabajo con cartuchos de impresión Para obtener una calidad de impresión óptima con el HP Photosmart, necesitará realizar algunos sencillos procedimientos de mantenimiento y, cuando se lo indique un mensaje en la pantalla, sustituir los cartuchos de impresión.

  • Página 56: Manipulación De Los Cartuchos De Impresión

    Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresión está bajo, aparece un mensaje en pantalla. Puede comprobar los niveles de tinta utilizando la opción Cuadro de herramientas de impresora disponible en HP Photosmart o en el cuadro de diálogo Propiedades de impresión del equipo.
  • Página 57 HP Photosmart podría sufrir daños. Abra la puerta del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho de HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y presione ligeramente el cartucho de impresión hacia abajo para liberarlo.
  • Página 58 No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Tampoco vuelva a colocar cinta en los cartuchos de impresión. Si lo hace puede ocasionar obstrucciones, fallos de la tinta y malas conexiones eléctricas. mantenimiento del HP Photosmart...
  • Página 59 Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo en la ranura vacía. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar. Si se trata del cartucho de impresión de tres colores, deslícelo en la ranura izquierda.

  • Página 60: Impresión De Un Informe De Autocomprobación

    Capítulo 9 El HP Photosmart imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y calibra la impresora. Recicle o tire la hoja. Aparecerá un mensaje de correcto o incorrecto. Nota Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear la impresora, la alineación fallará.

  • Página 61: Comprobar Los Niveles De Tinta Estimados

    Nota El HP Photosmart sólo puede detectar niveles de tinta HP. Es posible que no se registren correctamente los niveles de tinta de cartuchos de impresión que hayan sido recargados o utilizados en otros dispositivos.

  • Página 62: Uso Del Protector Del Cartucho De Impresión

    HP Photosmart. Si ni su cartucho de impresión ni el HP Photosmart incluía un protector de cartuchos de impresión, puede utilizar un recipiente de plástico hermético para proteger el cartucho.

  • Página 63: Alineación De Los Cartuchos De Impresión

    Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. El HP Photosmart le indica que debe alinear y calibrar los cartuchos de impresión cada vez que instale un cartucho nuevo. Asegúrese de que alinea los cartuchos de impresión cuando se le pida para conseguir una calidad de impresión óptima.

  • Página 64: Limpieza De Los Cartuchos De Impresión

    Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo. Haga clic en Alinear cart. tinta. El HP Photosmart imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y calibra la impresora. Recicle o tire la hoja. Limpieza de los cartuchos de impresión Utilice esta función cuando el informe de autocomprobación muestre rayas o líneas...

  • Página 65: Limpieza De Los Contactos Del Cartucho De Impresión

    Encienda el HP Photosmart y abra la tapa del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho del HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP Photosmart.

  • Página 66: Limpieza Del Área Alrededor De Las Boquillas De Tinta

    1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
  • Página 67 Encienda el HP Photosmart y abra la tapa del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho del HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP Photosmart.

  • Página 68: Eliminación De Tinta De La Piel Y De La Ropa

    Capítulo 9 Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar. Si es necesario, repita esta operación con el otro cartucho de impresión.

  • Página 69: Apague El Hp Photosmart

    HP Photosmart. Apague el HP Photosmart Para evitar dañar el HP Photosmart tiene que apagarlo por completo mediante el botón Encender ubicado en el dispositivo. No apague el HP Photosmart desenchufando el cable de la corriente o cortando el suministro de la corriente.
  • Página 70 Capítulo 9 mantenimiento del HP Photosmart...

  • Página 71: 10 Buscar Consumibles De Tinta

    HP Photosmart. También puede utilizar el software que acompaña a HP Photosmart para determinar el número de referencia de todos los cartuchos de impresión. Puede pedir cartuchos de impresión en línea desde el sitio Web de HP.
  • Página 72 Capítulo 10 Buscar consumibles de tinta...

  • Página 73: 11 Solución De Problemas

    • Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente.

  • Página 74: Información Sobre Papeles

    Apague el HP Photosmart y enciéndalo de nuevo. • Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP Photosmart y vuelva a instalarlo. Para obtener más información, véase: “Desinstalación y reinstalación del software” en la página 87 Información sobre papeles...

  • Página 75: Información Sobre Los Cartuchos De Impresión

    • Apague HP Photosmart desde el panel de control. No lo haga apagando la regleta o desenchufando el cable de alimentación de HP Photosmart. Si no se apaga HP Photosmart del modo indicado, el carro de impresión no vuelve a la posición correcta y los cartuchos se pueden secar.

  • Página 76: Cómo Eliminar Atascos De Papel

    Capítulo 11 Cómo eliminar atascos de papel Si el HP Photosmart tiene papel encallado, compruebe el accesorio de impresión a doble cara. Si el papel sigue encallado, compruebe la puerta frontal. Para borrar el atasco de papel del accesorio de impresión a doble cara Apague HP Photosmart.
  • Página 77 Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos, compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo. Si no se retiran todos los trozos del HP Photosmart, es probable que se produzcan más atascos.

  • Página 78: Solución De Problemas De Cartuchos De Impresión

    Capítulo 11 Baje la puerta del cartucho de impresión. También baje la bandeja de salida si se encuentra elevada. Pulse Aceptar para continuar con el trabajo actual. Solución de problemas de cartuchos de impresión Si se producen errores de impresión, puede que se haya producido algún problema con uno de los cartuchos de impresión.
  • Página 79 Si continúa teniendo problemas con la impresión, determine cuál es el cartucho que causa error y sustitúyalo. Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora. Nota También puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde el...
  • Página 80 Mantenga pulsado el botón Cancelar y pulse después Eliminación de ojos rojos. HP Photosmart imprime un informe de autocomprobación que puede indicar el origen del problema de impresión. A continuación se muestra un ejemplo del área de comprobación de tinta del informe.
  • Página 81 1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
  • Página 82 HP Photosmart podría sufrir daños. Abra la puerta del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho de HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y presione ligeramente el cartucho de impresión hacia abajo para liberarlo.
  • Página 83 Tampoco vuelva a colocar cinta en los cartuchos de impresión. Si lo hace puede ocasionar obstrucciones, fallos de la tinta y malas conexiones eléctricas. Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo en la ranura vacía. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.

  • Página 84: Solución De Problemas De Instalación De Hardware

    Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de hardware que puede experimentar el HP Photosmart. Muchos problemas se producen cuando HP Photosmart está conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo. Solución de problemas...
  • Página 85 Si ha conectado HP Photosmart al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos: Solución de problemas de instalación habituales Desconecte el cable USB del equipo. Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
  • Página 86 HP Photosmart de la toma de alimentación y póngase en contacto con HP. Vaya a: www.hp.com/support. Cuando se le pida, elija un país y una región. Después, haga clic en Póngase en contacto con HP para obtener información sobre la forma de avisar al soporte técnico.

  • Página 87: Solución De Problemas De Instalación Del Software

    “Trabajo con cartuchos de impresión” en la página 53 Causa: Es posible que el depósito de HP Photosmart no esté encendido. Solución: Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado.
  • Página 88 Causa: Normalmente aparece un indicador verde que indica que la conexión USB funciona. Una X roja indica que no funciona la conexión USB. Solución: Compruebe que el HP Photosmart está encendido y entonces vuelva a probar la conexión USB. Para comprobar la conexión USB Desenchufe el cable de alimentación del HP Photosmart y enchúfelo de nuevo.

  • Página 89: Desinstalación Y Reinstalación Del Software

    Si se produce un error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación de HP Photosmart. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación proporcionada al instalar el software que se incluye con HP Photosmart.
  • Página 90 Debe desconectar HP Photosmart antes de reiniciar el equipo. No conecte HP Photosmart al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
  • Página 91 Utilice este método si Desinstalar no está disponible en el menú Inicio de Windows. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup). Desconecte HP Photosmart del equipo.

  • Página 92: Solución De Problemas Con La Calidad De Impresión

    USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague HP Photosmart y vuelva a encenderlo. Para obtener más información sobre la configuración de HP Photosmart y la conexión al equipo, consulte la guía de instalación incluida con HP Photosmart.
  • Página 93 Si la prueba no muestra ningún error, compruebe otras posibles causas, como por ejemplo el archivo de imagen o el programa de software utilizados. Para obtener más información sobre la solución de problemas, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support.
  • Página 94 Nota HP no garantiza la calidad ni la fiabilidad de la tinta que no sea de HP. La asistencia técnica o reparación de la impresora necesarias como consecuencia de fallos o daños derivados del uso de tinta que no sea de HP no estarán cubiertas bajo la garantía.

  • Página 95: Los Bordes Del Texto Son Desiguales

    HP Premium Plus. Si el problema continúa, utilice el software instalado en HP Photosmart u otra aplicación para girar la imagen 180 grados y que los matices de la imagen de color azul claro, gris o marrón no se impriman en la parte inferior de la página.
  • Página 96 Nota HP no garantiza la calidad ni la fiabilidad de la tinta que no sea de HP. La asistencia técnica o reparación de la impresora necesarias como consecuencia de fallos o daños derivados del uso de tinta que no sea de HP no estarán cubiertas bajo la garantía.
  • Página 97 “Limpieza de los contactos del cartucho de impresión” en la página 63 Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos Causa: El ajuste de calidad de impresión de HP Photosmart es demasiado bajo. Solución: Cargue papel de alta calidad en la bandeja de entrada e imprima la imagen con un ajuste de alta calidad, como Óptima, Máximo de dpi o Alta...

  • Página 98: La Impresión Es Borrosa

    La impresión es borrosa Causa: El tipo de papel no es adecuado para HP Photosmart. Solución: Utilice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP Photosmart. Causa: El ajuste Tipo de papel no es correcto.

  • Página 99: La Impresión Presenta Rayas Verticales

    Causa: No hay suficiente papel en la bandeja de entrada. Solución: Si se ha agotado el papel de la bandeja de entrada del HP Photosmart o sólo quedan algunas hojas, cargue más papel en la bandeja. Si la bandeja contiene papel, retírelo, golpéelo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja.

  • Página 100: Solución De Problemas De Impresión

    • Ha salido una página en blanco al imprimir • La tinta se derrama en el interior de HP Photosmart al imprimir fotografías Los sobres se imprimen de forma incorrecta Causa: hay una pila de sobres cargada de forma incorrecta.
  • Página 101 Solución: Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión a HP Photosmart no se ha impreso nada, compruebe el equipo para ver si aparece algún mensaje. Causa: hay un atasco de papel en HP Photosmart.
  • Página 102 HP Photosmart. Si su luz no está encendida, el HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón Encender para encender el HP Photosmart.

  • Página 103: Sugerencia

    Causa: HP Photosmart está ocupado con otra tarea. Solución: Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión a HP Photosmart no se ha impreso nada, compruebe el equipo para ver si aparece algún mensaje.
  • Página 104 “Carga de papel” en la página 18 Causa: el carro de impresión está atascado. Solución: Apague el HP Photosmart y abra la puerta de acceso al cartucho de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el HP Photosmart.
  • Página 105 HP Photosmart, la primera página se coloca al fondo de la pila boca arriba. Solución: Imprima las páginas en orden inverso. Cuando termine la impresión del documento, las páginas ya estarán ordenadas. Para obtener más información, véase: “Impresión de un documento de varias páginas en orden inverso”...
  • Página 106 HP Photosmart. Compruebe los márgenes. HP Photosmart utiliza los márgenes establecidos en la aplicación de software siempre que superen los márgenes mínimos que admite HP Photosmart. Cancele el trabajo de impresión si los márgenes no son los apropiados y ajústelos en la aplicación de software.
  • Página 107 HP Photosmart ha cargado dos hojas de papel. Solución: Si quedan sólo unas pocas hojas en la bandeja de entrada de HP Photosmart, cargue más papel. Si la bandeja contiene suficientes hojas, retire la pila, alinéela contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja.

  • Página 108: Solución De Problemas De La Tarjeta De Memoria

    2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta La tinta se derrama en el interior de HP Photosmart al imprimir fotografías Causa: Para utilizar los valores para impresión sin bordes debe haberse cargado papel fotográfico en la bandeja de fotografías.
  • Página 109 Causa: La tarjeta está insertada al revés o boca abajo. Solución: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta mire hacia arriba y los contactos hacia el HP Photosmart y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que el indicador Foto se ilumine.
  • Página 110 Solución: Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla. Puede que no estuviera bien insertada. Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta mire hacia arriba y los contactos hacia el HP Photosmart y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que el indicador Foto se ilumine.

  • Página 111: Resolución De Problemas De Impresión De Cd/Dvd

    El diseño no queda centrado en el disco • La tinta del CD/DVD no se seca • La HP Photosmart informa de que se ha producido un error de tamaños no coincidentes • El soporte para CD/DVD está encallado en el área de almacenamiento...
  • Página 112 Capítulo 11 blancas de la bandeja. El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD/DVD primero. Causa: Puede que haya insertado el soporte del CD/DVD en el área de almacenamiento. Solución: Quite el soporte del CD/DVD del área de almacenamiento debajo de la bandeja de entrada principal.
  • Página 113 Causa: El HP Photosmart le pedirá que inserte el siguiente disco al imprimir varios CDs/DVDs en un trabajo de impresión. Solución: Retire el soporte de CD/DVD de la bandeja de CD/DVD. Retire el CD/ DVD impreso del soporte. Cargue el siguiente disco en el soporte del CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el cargador en la bandeja para CD/ DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas de la bandeja.
  • Página 114 CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja. La HP Photosmart imprime en un área no imprimible del disco Causa: Su diseño no es del tamaño correcto para el CD/DVD que ha cargado.

  • Página 115: Errores

    CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja. La HP Photosmart informa de que se ha producido un error de tamaños no coincidentes Causa: El tamaño del CD/DVD actualmente cargado en el soporte para CD/DVD no coincide con el tamaño especificado al iniciar el trabajo de impresión desde el...
  • Página 116 Carro bloqueado Causa: El carro de impresión está bloqueado. Solución: Apague el HP Photosmart y abra la puerta del cartucho de tinta para acceder a la zona del carro de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el HP Photosmart.
  • Página 117 Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
  • Página 118 Capítulo 11 de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el HP Photosmart. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar. Bandeja de CD/DVD abierta Causa: La bandeja de CD/DVD está abierta y un trabajo de impresión se ha iniciado desde el equipo.
  • Página 119 Inserte el soporte de CV/DVD Causa: El HP Photosmart le pedirá que inserte el soporte de CD/DVD para un solo trabajo de impresión de CD/DVD. Solución: Cargue el disco imprimible en el soporte de CD/DVD con la parte imprimible mirando hacia arriba. Baje la bandeja de CD/DVD. Empuje el soporte de CD/DVD hacia delante hasta que las líneas del soporte de CD/DVD estén alineadas...
  • Página 120 Capítulo 11 Solución: Baje la bandeja de CD/DVD. Para continuar, pulse Aceptar. No se encuentra el soporte de CD/DVD Causa: El soporte de CD/DVD no se encuentra insertado o no se ha empujado lo suficientemente adentro. Solución: Cargue un disco imprimible en el soporte de CD/DVD con la parte imprimible mirando hacia arriba.

  • Página 121: Mensajes Sobre Archivos

    Archivo dañado Error al leer o escribir en un archivo Causa: El software de HP Photosmart no ha podido abrir o guardar un archivo. Solución: Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos. Archivos ilegibles. No se ha podido leer ningún archivo NN Causa: Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada están dañados.

  • Página 122: Archivo No Encontrado

    Causa: Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada están dañados. Solución: Vuelva a introducir la tarjeta de memoria en el HP Photosmart o intente transferir los archivos a su PC mediante un lector o un cable USB. Si ya ha transferido los archivos al equipo, intente imprimirlos con el software HP Photosmart.
  • Página 123 El equipo no está encendido. • El equipo no está conectado a HP Photosmart. • El software que se incluye con HP Photosmart no se ha instalado correctamente. • El software suministrado con HP Photosmart está instalado, pero no se está ejecutando.
  • Página 124 Causa: La tarjeta está insertada al revés o boca abajo. Solución: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta mire hacia arriba y los contactos hacia el HP Photosmart y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que el indicador Foto se ilumine.
  • Página 125 Solución: Asegúrese de que existe el espacio suficiente detrás del HP Photosmart y que la ranura de salida del CD/DVD en la parte posterior del HP Photosmart no se encuentra bloqueada. Si el HP Photosmart está colocado cerca de una pared, muévalo de forma que esté...

  • Página 126: Mensajes Sobre Papel

    Causa: No hay suficiente papel en la bandeja de entrada. Solución: Si se ha agotado el papel de la bandeja de entrada del HP Photosmart o sólo quedan algunas hojas, cargue más papel en la bandeja. Si la bandeja contiene papel, retírelo, golpéelo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja.
  • Página 127 “Cómo eliminar atascos de papel” en la página 74 Causa: El carro de impresión está bloqueado. Solución: Apague el HP Photosmart y abra la puerta del cartucho de tinta para acceder a la zona del carro de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el...

  • Página 128: Mensajes De Alimentación Y Conexión

    Falló la prueba de comunicación Causa: HP Photosmart está apagado. Solución: Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente.
  • Página 129 Solución: Si HP Photosmart no está correctamente conectado al equipo, pueden producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente a HP Photosmart y al equipo, como se muestra a continuación. Para obtener más información, véase: “Problemas de comunicación a través de una conexión USB”...

  • Página 130: Mensajes Del Cartucho De Impresión

    Se ha perdido la comunicación bidireccional Causa: HP Photosmart está apagado. Solución: Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente.

  • Página 131: Necesita Alineación O Error De Alineación

    Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
  • Página 132 Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.

  • Página 133: Cartucho De Impresión Dañado O Ausente

    Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione su país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información acerca del modo de llamar al Servicio de asistencia técnica.
  • Página 134 Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione su país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información acerca del modo de llamar al Servicio de asistencia técnica.

  • Página 135: Cartucho De Impresión No Compatible

    Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.

  • Página 136: El Cartucho De Impresión No Es Compatible Con Este Dispositivo

    Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.

  • Página 137: Garantía Y Asistencia Técnica De Hp Garantía

    La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.

  • Página 138: Antes De Llamar Al Servicio De Asistencia Técnica De Hp

    Tenga preparado el número de serie. El número de serie se encuentra en la etiqueta de la parte posterior de HP Photosmart. El número de serie es el código de 10 caracteres de la esquina superior izquierda de la etiqueta adhesiva.

  • Página 139: Asistencia Telefónica De Hp

    También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/ support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/ región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.

  • Página 140: Hp Quick Exchange Service (Japan)

    Capítulo 12 HP Quick Exchange Service (Japan) Para obtener instrucciones sobre cómo embalar el dispositivo para sustituirlo, consulte “Embalaje del HP Photosmart” en la página 139. HP Korea customer support Garantía y asistencia técnica de HP...

  • Página 141: Preparación Del Hp Photosmart Para Su Envío

    Guarde los cartuchos de impresión en un recipiente hermético de plástico para que no se sequen y déjelos aparte. No los envíe con el HP Photosmart a menos que se lo indique el agente de asistencia técnica de HP.
  • Página 142 (es útil incluir muestras de los problemas de calidad de impresión). • Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisición para establecer el período de garantía. • Su nombre, dirección y número de teléfono de contacto durante el día. Garantía y asistencia técnica de HP...

  • Página 143: 13 Información Técnica

    • Avisos normativos Especificaciones En esta sección se ofrecen especificaciones técnicas de la HP Photosmart. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP Photosmart. Requisitos del sistema Encontrará los requisitos de software y del sistema en el archivo Léame.

  • Página 144: Programa Medioambiental De Administración De Productos

    Información acústica Si dispone de acceso a Internet, puede obtener información acústica en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/support. Programa medioambiental de administración de productos Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio ambiente.

  • Página 145: Uso Del Papel

    Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios...

  • Página 146: Disposal Of Waste Equipment By Users In Private Households In The European Union

    Capítulo 13 Para obtener más información acerca de las normas de ENERGY STAR, visite el siguiente sitio Web: www.energystar.gov Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste.

  • Página 147: Avisos Normativos

    Avisos normativos HP Photosmart cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región. En esta sección se tratan los siguientes temas: • Número de identificación de modelo normativo • FCC statement • Notice to users in Korea •...

  • Página 148: Fcc Statement

    Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
  • Página 149 Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community.

  • Página 150: Hp Photosmart D5300 Series Declaration Of Conformity

    Capítulo 13 HP Photosmart D5300 series declaration of conformity DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Company DoC#: SDGOB-0732-rel.1.0 Manufacturer's Address: 16399 West Bernardo Drive San Diego, CA 92127, USA declares, that the product...

  • Página 151: Índice

    Índice Símbolos y números fichas 20 mensaje de error 131 Hagaki 20 pedir 69 2 páginas en 1, imprimir 40 papel a tamaño completo color 4 páginas en 1, imprimir 40 desvaído 95 Papel fotográfico de 13 x 18 manchas 93 cm 20 compartir impresora alineación...

  • Página 152: Solucionar Problemas

    (botón) 7 informe de entorno autocomprobación 58 Hagaki, cargar 20 Programa medioambiental invertir imágenes 42 HP Photosmart de administración de libros 39 enviar imágenes 52 productos 142 opciones de impresión 28, envío del dispositivo 139 error de desconexión 121 orden correcto 41 impresión...
  • Página 153 125 impresión 60 electrónico 52 tamaños recomendados faltan fotografías 119 para imprimir 28 HP Photosmart no las lee tipo incorrecto 125 reciclado tipos incompatibles 17 cartuchos de tinta 143 imprimir fotografías 48 Papel recortar...
  • Página 154 93 fuentes suaves 93 incompleto 92 tinta poca 105, 129 se derrama en HP Photosmart 106 tiempo de secado 124 tinta, eliminar de piel y ropa tinta derramada, fax 91 tipo de papel 30 tipos de conexión admitidos compartir impresora 11...

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