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4. Apague el servidor y los dispositivos periféricos para efectuar el diagnóstico
del servidor fuera de línea. Cierre siempre el servidor de forma ordenada,
si es posible. Esto significa que debe:
a. Cerrar todas las aplicaciones.
b. Salir del sistema operativo.
c. Apagar el servidor ("Apagado del Servidor" en la página 27).
5. Desconecte los dispositivos periféricos que no sean necesarios para la
prueba, es decir, para encender el servidor. No desconecte la impresora
si desea utilizarla para imprimir mensajes de error.
6. Reúna todas las herramientas y utilidades necesarias, como un destornillador
Torx, adaptadores de bucle, muñequera antiestática ESD y utilidades de
software para solucionar los problemas.
−
En el servidor deben estar instalados los Controladores de Estado
y los Agentes de Gestión adecuados.
NOTA: Para comprobar la configuración del servidor, conecte con la
página principal de Gestión del Sistema y seleccione Version Control
Agent (Agente de Versión Control). El VCA contiene una lista de
nombres y versiones de los controladores de HP instalados, de los
Agentes de Gestión y las utilidades además de información sobre su
estado de actualización.
−
HP recomienda tener acceso al CD de SmartStart donde están
disponibles el software y los controladores de valor añadido
que son necesarios para la solución de problemas.
−
HP recomienda tener acceso a la documentación del servidor
("Especificaciones del Entorno" en la página 133) para obtener
información específica del servidor.
Solución de Problemas
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