GoPro HERO10 Black Guía De Configuración página 19

PROBLEMAS DE ENFOQUE
PROBLEMA:
Las capturas son borrosas o los objetos a distancia pierden el enfoque.
POSIBLES CAUSAS:
•
El lente de la cámara está sucio
•
Cámara defectuosa
CÓMO SOLUCIONARLO:
1. Asegúrate de que el lente esté limpio y libre de manchas, restos y rasguños.
Haz clic en Manchas, manchas de agua y empañamiento (a partir de la página 15)
más información.
2. Pregúntales cuándo sucedió el incidente.
•
Verifica que el cliente esté realizando una captura en un ambiente brillante y bien iluminado.
De no ser así, pregúntale al cliente si está utilizando algún soporte estabilizador como un
trípode, Jaws: abrazadera flexible, etc.
- Este cliente podría estar experimentando una distorsión del movimiento, consulta
Distorsión de movimiento en fotografías.
- Presta atención a los modos y las resoluciones que está utilizando el cliente para grabar y
bajo qué condiciones
Si el cliente tiene habilitado Protune, intenta hacerlo grabar con la opción de Protune
*
apagada para ver si hay alguna diferencia.
3. Pregúntale al cliente si la cámara estuvo expuesta a alguna situación de impacto. ¿Se cayó, se
golpeó, etc.?
•
En caso de que haya recibido un golpe, el cliente puede haber dañado la lente, lo que causa la
pérdida de enfoque.
4. Asegúrate de que el software de la cámara esté actualizado y recomiéndale al cliente realizar
una actualización manual de la cámara en gopro.com/update.
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.
*
para obtener
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