GoPro HERO10 Black Guía De Configuración página 35

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PROBLEMAS DE SINCRONIZACIÓN

Restablecer el Bluetooth:

Si el usuario tiene problemas para volver a conectar una cámara que se sincronizó previamente,

pídele que reinicie el teléfono. Esto restablecerá el Bluetooth del teléfono. A menudo, este es el

problema si no se puede sincronizar después de que se haya actualizado el software de la cámara.

Si la cámara tiene problemas de conexión después de una actualización de software, el cliente

también puede intentar extraer la batería de la cámara durante 30 segundos, reinsertarla y

sincronizarla nuevamente.

Región geográfica:

Si aún no se pueden conectar, comprueba que su teléfono y la región geográfica sean compatibles

con bandas Wi-Fi de 5 GHz. Si no es así, intenta cambiar la cámara a 2,4 GHz.

1. Deslízate hacia abajo en la pantalla táctil de la cámara para acceder a Dashboard (Panel).

2. Deslízate hacia la izquierda y toca Connections (Conexiones) > Wi-Fi Band (Banda Wi-Fi).

3. Selecciona 2,4 GHz.

4. Intenta volver a conectarte a la cámara.

Restablecer el Wi-Fi de la cámara

Intenta restablecer el Wi-Fi de la cámara si aún tienes problemas para sincronizar la cámara con la

aplicación Quik.

5. Deslízate hacia abajo en la pantalla táctil de la cámara para acceder a Dashboard (Panel).

6. Deslízate hacia la izquierda y toca > Connections (Conexiones) > Reset Connections

(Resetear conexiones).

7. Toca Reset (Restablecer).

8. Antes de intentar volver a conectar la cámara y el teléfono, elimina las entradas Bluetooth y Wi-Fi

de la cámara de la configuración de los teléfonos.

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