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Estos son algunos ejemplos de códigos de error:
Pantallas alternas: ecualización de la presión, por favor espere.
En las pantallas de mensajes de error aparece un código QR. Al escanear este código con un
teléfono móvil con la opción de leer códigos QR, el usuario será redirigido a un sitio web que
contiene recomendaciones sobre la posibilidad de eliminar el error.
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11. Procedimiento de reclamación
Para notificar un problema con el aparato, rellene el formulario de reclamación en el sitio web del
fabricante www.enbio.com o póngase en contacto con la línea de atención telefónica. En caso de daños en
el transporte, se debe enviar una reclamación junto con el conocimiento de embarque y el documento de
compra, así como fotos que documenten los daños.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@enbio.com
ADVERTENCIA El proceso de reclamación se iniciará cuando el departamento de servicio
reciba una solicitud de reclamación correctamente cumplimentada.
Cuando devuelva el dispositivo para su revisión, limpie la cámara y la bandeja del dispositivo, realice
el proceso de descontaminación y asegúrelo adecuadamente durante el transporte. El aparato debe
devolverse preferentemente en su embalaje original. En caso de no disponer de un embalaje adecuado,
póngase en contacto con el servicio técnico o el proveedor.
Si necesitas transportar el dispositivo:
•
Desconecte las mangueras de agua desmineralizada y de condensado
•
Deje que la cámara de trabajo se enfríe.
•
Utilizar el embalaje original o uno adecuado con inserciones protectoras
Los daños causados durante el transporte al servicio por una protección inadecuada del aparato son
responsabilidad del remitente.
12. Condiciones de la garantía
Consulte el documento "Condiciones de garantía" (disponible en la memoria USB suministrada con el
autoclave).
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