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Solución de problemas
Mensajes de error y de mantenimiento
Mensaje de error
¡Cerrar cubierta!
¡Comp. ma. Im.!
¡Error de comunicación!
¡Error de funcionamiento
almacen. mas.!
¡Error Sist. XX
¡Memoria llena!
¡Problema de registro de
base de datos!
¡Recargar batería!
¡Sin plantill
seleccionada!
¡Temp. alta!
Bat. muy mal Sustituir
bat.
Batería baja
> Mensajes de error y de mantenimiento
Causa/Solución
¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo?
Compruebe que esté cerrada la cubierta del compartimento del rollo.
•
¿Ha instalado el rollo adecuado?
Compruebe que tiene instalado el tipo de papel adecuado (etiqueta
pre cortada o cinta de longitud continua) y el tamaño adecuado.
•
¿Ha instalado el rollo correctamente?
Si no es así, retire el rollo y vuelva a instalarlo. Más información uu
Información adicional
•
¿Queda rollo suficiente?
Si no es así, instale un nuevo rollo.
•
La transferencia de datos no se ha realizado correctamente. Cuando envíe
una plantilla como un archivo BLF, asegúrese de que el nombre del modelo
que aparezca en el archivo coincida con el nombre del modelo de la
impresora.
•
¿Se ha interrumpido la conexión Wi-Fi o Bluetooth?
Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla.
¿La impresora se encuentra en modo de almacenamiento masivo?
•
Puede que el sistema de archivos de la impresora esté dañado o que el
nombre de un archivo o su contenido hayan cambiado mientras se
transfería o se procesaba el archivo. Apague la impresora y, a continuación,
vuelva a encenderla.
•
No acceda a los archivos de la impresora mientras se esté procesando el
almacenamiento masivo para evitar problemas adicionales.
Si aparece el mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Brother.
Asegúrese de que los datos que transfiera no superen la capacidad del área de
almacenamiento del usuario.
Se producirá un error cuando imprima una plantilla especificando un código de
tecla incorrecto o un código de tecla inexistente en una base de datos
vinculada.
¿Le queda poca carga a la batería recargable?
Utilice el adaptador de CA y el cable de alimentación de CA para conectar la
impresora a una toma de corriente, o bien emplee el adaptador para coche a fin
de conectar la impresora a una toma de corriente de CC para cargar la batería.
También puede cargar la batería con un cable USB (no incluido).
•
No existe una base de datos con la plantilla indicada.
Especifique el número correcto.
•
Cuando se imprime una plantilla, aparece un error si la plantilla indicada no
existe.
•
La plantilla no se transfirió. Registre la plantilla con el número especificado
en la impresora.
¿Es demasiado alta la temperatura de la impresora?
Cuando la configuración de rollos sin protector esté activa y la impresora se
sobrecaliente, se mostrará el mensaje de error. Espere a que se enfríe la
impresora.
Es posible que la batería esté agotada. Sustituya la batería por una nueva.
Visite la página web de soporte de Brother en support.brother.com.
El mensaje de error aparece justo antes de la impresión y cuando la impresora
no puede imprimir debido a la debilidad de la batería, aunque la impresora esté
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