Brother RJ-3230B Guia Del Usuario página 179

Inicio > Solución de problemas
Problemas de red
>> Problemas de configuración de la red
>> No se puede imprimir en la red o no se encuentra la impresora ni siquiera después de una instalación
correcta
>> Problemas con el software de seguridad
>> Comprobación del funcionamiento de los dispositivos de red
Problemas de configuración de la red
Problema
Utiliza software de
seguridad
La configuración de
seguridad (SSID/
clave de red) es
incorrecta
La impresora no
puede conectar con
el dispositivo móvil a
través de Wi-Fi o de
Bluetooth.
La impresora no
puede imprimir a
través de Wi-Fi o
Bluetooth.
Utiliza un filtro de
dirección MAC.
Su punto de acceso/
enrutador Wi-Fi está
en modo sigiloso (no
transmite el nombre
SSID)
La impresora no está
conectada
> Problemas de red
Solución
• Confirme la configuración en el cuadro de diálogo del instalador del controlador de la
impresora.
• Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de seguridad
durante la instalación del controlador de la impresora.
Asegúrese de que la configuración de seguridad de la red sea correcta:
• Consulte las instrucciones incluidas con el enrutador/punto de acceso Wi-Fi para obtener
información sobre cómo localizar la configuración de seguridad.
• El SSID (nombre de la red) predeterminado puede ser el nombre del fabricante o el
número del modelo de su enrutador/punto de acceso Wi-Fi.
• Consulte al fabricante del enrutador/punto de acceso Wi-Fi o pregunte al proveedor de
Internet o al administrador de red.
• Coloque la impresora a una distancia máxima de aproximadamente un metro del
dispositivo móvil cuando defina la configuración de la red Wi‑Fi.
• Traslade la impresora a una zona en la que no haya obstáculos.
• Si cerca de la impresora o del enrutador/punto de acceso Wi-Fi, hay un ordenador
inalámbrico, un dispositivo equipado con Bluetooth, un horno microondas, un teléfono
digital inalámbrico u otro tipo de dispositivo, aléjelos de la impresora o del enrutador/punto
de acceso Wi-Fi.
• Encontrará la etiqueta con la dirección MAC en la base de la impresora. También puede
confirmar el número de serie imprimiendo la información de la impresora.
Las etiquetas del número de serie y de la dirección MAC se encuentran en la base
de la impresora.
1
1. Número de serie
2. Dirección MAC
• Configure el enrutador/punto de acceso Wi-Fi de modo que se permitan las conexiones a
la dirección MAC de la impresora. Para obtener más información, consulte las
instrucciones proporcionadas con su enrutador/punto de acceso Wi-Fi.
• Introduzca el nombre SSID correcto durante la instalación o cuando utilice
Communication Settings (Configuración de comunicación) en la Herramienta de
configuración de la impresora.
• Compruebe el nombre SSID en las instrucciones incluidas con el enrutador/punto de
acceso Wi-Fi y vuelva a configurar la red inalámbrica.
Compruebe el icono WLAN en la pantalla LCD.
2
XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXX
175