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Solución de problemas
Esta sección permite identificar los problemas, evitando así la
necesidad de ponerse en contacto con el servicio técnico y de
interrumpir la productividad.
No aparece ninguna imagen
/ Si no se iluminan los indicadores u
(alimentación) o
— Compruebe que el cable de alimentación está
debidamente conectado.
— Compruebe que el interruptor de alimentación
se encuentra en la posición "on".
/ Si se ilumina el indicador
— Compruebe que el interruptor de alimentación
del ordenador se encuentra en la posición
"on".
— El monitor se recupera al pulsar cualquier
tecla del teclado del ordenador.
— Compruebe que el cable de señal de vídeo está
debidamente conectado y que los enchufes
están perfectamente encajados en las clavijas.
— Compruebe que el conector de entrada de
vídeo no tiene pines torcidos o arrancados.
/ Si el indicador u (alimentación) está
parpadeando (verde).
— Compruebe que la gama de frecuencias de
vídeo está incluida en las especificaciones del
monitor.
/ Si los indicadores de u (alimentación) y/o
(ahorro de energía) parpadean
— Apague y vuelva a encender el monitor. Si el
indicador está apagado, el monitor se
encuentra en estado normal.
Si el indicador parpadea, se ha producido un
fallo potencial del monitor.
/ Si una vez realizados los procedimientos
anteriores el monitor no se recupera
— Desenchufe los conectores de entrada de vídeo
1 y 2 y espere 5 segundos. A continuación
mantenga pulsado el botón > + durante dos
segundos para mostrar las barras de color.
Si aparecen las barras de color el monitor
funciona correctamente. Apague y enciéndalo
para volver al modo de funcionamiento
normal. Si no aparecen, posiblemente tenga un
fallo.
La imagen está codificada
/ Consulte este manual para comprobar si la
unidad admite el modo gráfico y la frecuencia
que intenta emplear. Algunas tarjetas de vídeo,
incluso encontrándose dentro del rango
adecuado, pueden presentar impulsos de
sincronización demasiado débiles para que el
monitor se sincronice correctamente.
El color no es uniforme
/ Pulse el interruptor de alimentación para iniciar
el ciclo de desmagnetización. Esta función
permite desmagnetizar la cubierta metálica del
TRC para obtener un campo neutro en el que la
reproducción de los colores de la imagen es
uniforme. Si necesita aplicar un segundo ciclo de
desimantación, deje que transcurran al menos 20
minutos para obtener unos resultados óptimos.
No puede ajustar el monitor mediante los botones del
panel frontal
/ Si el bloqueo de controles se ha ajustado en la
posición "on", cambie el ajuste a "off" utilizando
la opción OSD (página 8).
De esta forma podrá ajustar el monitor.
El color blanco no parece blanco
/ Ajuste la temperatura del color en la opción OSD
(página 7).
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(ahorro de energía)
(ahorro de energía)
La imagen no está centrada en la pantalla o tiene un
tamaño incorrecto
/ Ajuste el centrado, el tamaño o la rotación de la
imagen mediante OSD (página 5 – 6).
/ En algunos modos de vídeo la imagen no ocupa
toda la pantalla, hasta los bordes. No hay una
respuesta única para resolver este problema, que
suele estar relacionado con altos índices de
barrido.
Los bordes de la imagen son curvos
/ Ajuste la distorsión de la imagen mediante OSD
(página 6).
Las líneas blancas muestran sombras rojas o azules en
los bordes
/ Ajuste la convergencia mediante OSD (página 7).
La imagen aparece borrosa
/ Ajuste el contraste y el brillo mediante OSD
(página 5). Varias marcas de tarjetas SVGA
presentan niveles de salida de vídeo excesivos,
causando imágenes borrosas con contrastes
máximos.
/ Pulse el interruptor de alimentación para iniciar
el ciclo de desmagnetización. Esta función
permite desmagnetizar la cubierta metálica del
TRC para obtener un campo neutro en el que la
reproducción de los colores de la imagen es
uniforme. Si necesita aplicar un segundo ciclo de
desimantación, deje que transcurran al menos 20
minutos para obtener unos resultados óptimos.
/ Si en los bordes de la imagen aparecen sombras
rojas o azules, ajuste la convergencia mediante
OSD (página 7).
La imagen salta o sufre oscilaciones
/ Aísle y elimine cualquier fuente que pueda
generar campos eléctricos o magnéticos. Las
causas comunes de este síntoma son los
ventiladores eléctricos, las lámparas
fluorescentes, las impresoras láser, etc.
/ Si ha instalado otro monitor en las inmediaciones
de éste, aumente la distancia entre ambos para
reducir las interferencias.
/ Pruebe a enchufar el monitor en una toma de
corriente de CA diferente, a ser posible de un
circuito distinto.
/ Pruebe a utilizar el monitor con otro ordenador y
en una habitación distinta.
Aparecen imágenes fantasma
/ Si detecta este síntoma, evite el uso de cables
prolongadores de vídeo y de cajas conmutadoras.
Puede deberse a la longitud excesiva de los
cables o una conexión débil.
Se observan dos líneas horizontales finas
/ Estas líneas sirven para estabilizar la rejilla de
apertura vertical (página 11). La rejilla de apertura
admite el paso de mayor cantidad de luz a través
de la pantalla, aumentando así la intensidad del
color y el brillo del TRC de Trinitron.
Se observa en la imagen una trama ondulada o
elíptica (efecto muaré)
/ Debido a la relación entre la resolución, la
densidad de punto del monitor y algunas tramas
de imagen, determinados fondos de pantalla,
especialmente los de color gris, muestran a veces
un efecto muaré. La única forma de eliminarlo es
cambiar la trama del escritorio.
• Si el problema continúa, póngase en contacto con el
representante de servicio técnico más próximo.
• Tome nota del modelo y número de serie de su monitor,
así como de la marca y modelo del ordenador y la tarjeta
de vídeo.
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