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Solución de problemas de una NIC
Pasos
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte
obtener las pruebas de diagnóstico disponibles.
2.
Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora
NIC.
3.
Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
•
Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
•
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores
de red o que estén dañados.
Extraiga y vuelva a instalar los controladores si es preciso. Consulte la documentación de la NIC.
•
Si es preciso, cambie la configuración de autonegociación.
•
Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
4.
Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén
vinculados. Consulte la documentación de la NIC.
5.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y confirme que los puertos NIC estén habilitados
en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).
6.
Asegúrese de que las NICs, núcleos y conmutadores de la red estén todos definidos con la misma
velocidad de transmisión de datos y el mismo dúplex. Consulte la documentación para cada
dispositivo de red.
7.
Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.
Siguientes pasos
Si la solución de problemas falla, consulte
Solución de problemas en caso de que se moje el sistema
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
Pasos
1.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
2.
Extraiga la cubierta del sistema.
3.
Extraiga los siguientes componentes del sistema:
•
Unidades de disco duro
•
Plano posterior de la unidad de disco duro
•
Memoria USB
•
Bandeja de la unidad de disco duro
•
Cubierta de refrigeración
•
Soportes verticales de tarjetas de expansión (si existen)
Uso de los diagnósticos del sistema
Obtención de
ayuda.
para
113
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