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Juice me Manual Del Usuario página 30

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12. Garantía y salvaguarda
Nuestros productos se someten a un estricto control de
calidad. En caso de que un artículo JUICE no funcione correc-
tamente, lo lamentamos mucho y le pedimos que se ponga en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente que se
indica a continuación. Estaremos encantados de atenderle por
teléfono o por correo electrónico.
Además de la garantía legal, le concedemos una garantía
sobre todos los artículos JUICE de acuerdo con las siguientes
disposiciones. Esto no limita sus derechos legales.
Tanto las reclamaciones de salvaguarda como las de garantía
deben hacerse valer inmediatamente después de tener
conocimiento del defecto dentro del periodo de salvaguarda
o garantía. Ambos se aplican a partir de la fecha de compra
o entrega.
Salvaguarda
La salvaguarda es de 2 años a partir de la fecha de compra
y está regulada por la ley.
Garantía
La garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra.
La garantía se aplica en el continente de la compra
y está concebida como una garantía de entrada.
Durante el periodo de garantía, las unidades que muestren
defectos debidos a fallos de material y fabricación serán re-
paradas o sustituidas a nuestra discreción. Los dispositivos
sustituidos o sus partes pasan a ser de nuestra propiedad.
Los servicios de garantía no tienen el efecto de ampliar el
periodo de garantía, ni inician una nueva garantía.
Aplicación de la ley
Tenga preparados los siguientes documentos, que son
la base para hacer valer sus derechos de salvaguarda
o garantía:
Albarán de entrega (inicio del plazo)
Factura (prueba de compra)
Tarjeta de garantía (Owner & Warranty Card) con el
número de serie de la unidad
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
(véase el capítulo Servicio y atención al cliente).
En ningún caso debe enviar su dispositivo a uno de
nuestros almacenes o a nuestro domicilio legal sin ponerse
en contacto con nosotros, ya que los puntos de servicio
se encuentran en el exterior. El paquete sería devuelto
a su cargo.
Si el defecto está dentro del ámbito de la salvaguarda o de
nuestro servicio de garantía, recibirá una unidad reparada,
una nueva o un cambio en un plazo razonable. En este
caso, JUICE TECHNOLOGY AG correrá con los gastos
de devolución.
30
User Manual JUICE CHARGER me [EL-JCME*] V 1.2
Exclusión de la garantía
Los derechos de garantía expiran en caso de:
El mal uso o la manipulación, el funcionamiento
o el transporte inadecuados
Uso no conforme a la finalidad prevista
Utilización de accesorios/piezas de recambio no
recomendados o suministrados por el fabricante.
Separación del JUICE CHARGER me del vehículo du-
rante la carga
Desconexión de la red eléctrica mientras se carga
Corrosión de los contactos del enchufe debido a la
humedad persistente
Entrada de líquidos/agua a través de enchufes
y acoplamientos no protegidos o no conectados,
así como a través de líneas de suministro con agua.
Incumplimiento de las instrucciones de uso
Influencias ambientales masivas
(humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.)
Daños causados por cortocircuitos o sobretensiones
generadas por el vehículo
Envío en un embalaje que no es seguro para el transporte
Accidentes o imprevistos (por ejemplo, rayos, agua,
incendios, fuerza mayor)
El incumplimiento de las precauciones de seguridad
aplicables al aparato.
El incumplimiento de las precauciones de seguridad
aplicables a la unidad.
Uso de la fuerza (por ejemplo, golpe, empujón, caída,
vuelco, aplastamiento, destrucción)
Intentos de reparación no autorizados
Intervenciones que no hayan sido realizadas por centros
de servicio autorizados por nosotros
Modificaciones no realizadas por el fabricante
Apertura o tratamiento de carcasas, enchufes, cables
No hay derecho de garantía para:
Cualquier forma de desgaste normal, así como el desgaste
de la carcasa, las piezas de goma, los cables, los manguitos
y los enchufes.
Reparaciones
Los defectos o daños en la unidad que no estén
(o hayan dejado de estar) cubiertos por la garantía serán
reparados por nosotros a cambio del reembolso de los costes.
Para una oferta individual, póngase en contacto con nuestro
servicio de atención al cliente. Los gastos de envío corren
a su cargo.
Se cobrará un cargo de manipulación por las unidades
devueltas que no tengan una avería o una avería que no pueda
acogerse a la garantía y que el cliente no desee reparar.

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