Olivetti d-Color MF280 Manual De Instrucciones página 229

9.2 Tabla de resolución de problemas
Descripción del problema
No se inicia el escaneado
Cuando aparece el mensaje
[Error en el registro] en esta má-
quina significa que el registro no
se ha realizado correctamente
Cuando aparece un mensaje en
el ordenador donde ha fallado el
registro
Cuando se muestra el mensaje
[Error de autenticación] en la
máquina donde el registro no se
ha realizado con éxito
No se inicia el escaneado
d-Color MF360/280/220
Puntos de comprobación
¿Ha colocado el dedo correcta-
mente en la unidad de
autenticación?
¿Ha reiniciado la máquina des-
pués de conectar la unidad de
autenticación?
El tiempo de escaneado de la
unidad de autenticación está li-
mitado a 10 segundos. Si el es-
caneado no finaliza dentro del
tiempo establecido, se muestra
el mensaje correspondiente.
Cuando se activa la autentica-
ción mediante tarjeta IC + la au-
tenticación con contraseña
¿Ha introducido la contraseña
correcta?
¿Ha reiniciado la máquina des-
pués de conectar la unidad de
autenticación?
Solución
Consulte la [Guía rápida Opera-
ciones de copia/impresión/fax/
escáner/de carpeta] para confir-
mar cómo realizar la autentica-
ción y cómo colocar el dedo al
escanear.
Durante el escaneado, coloque
correctamente la parte del dedo
a escanear en la sección de es-
caneado y no la mueva hasta
que se hayan obtenido
resultados.
Si la parte del dedo escaneada
tuviera polvo o estuviera áspera
o seca al realizar la autentica-
ción, no será posible obtener una
imagen correcta y es posible que
el escaneado no finalice. Límpie-
se el dedo y, a continuación, es-
canéelo de nuevo o mejore su
estado para evitar que esté ás-
pero y seco. Si la parte escanea-
da es demasiado gruesa o
demasiado fina (si el grosor del
dedo está fuera del rango entre
3/8 pulgadas (10 mm) y 1 pulga-
da (25 mm)), no se obtendrá una
imagen correcta y es posible que
el escaneado no finalice. Intente
"estirar el dedo", "apoyándolo
con más firmeza" o "con menos
firmeza" en la sección de esca-
neado.
Apague el interruptor de ali-
mentación principal de la má-
quina, desconecte el cable USB
de la máquina o de la unidad de
autenticación y, a continuación,
conéctelo de nuevo. Espere al
menos 10 segundos y, a conti-
nuación, encienda el interruptor
de alimentación principal de la
máquina.
Para finalizar el escaneado den-
tro del tiempo establecido, con-
sulte la [Guía rápida Operaciones
de copia/impresión/fax/escá-
ner/con carpetas] para confirmar
cómo colocar la tarjeta IC.
Compruebe la contraseña y, a
continuación, introduzca la co-
rrecta en caso necesario.
Apague el interruptor de ali-
mentación principal de la má-
quina, desconecte el cable USB
de la máquina o de la unidad de
autenticación y, a continuación,
conéctelo de nuevo. Espere al
menos 10 segundos y, a conti-
nuación, encienda el interruptor
de alimentación principal de la
máquina.
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