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トラブルシューティング
お使いのデバイスが Goal Zero Yeti で充電できない場合には、次の手順に従ってください。
1. Output（出力）ポートがオンになっていることを確認します。 電源ボタンのLEDライトが点灯するはずで
す。
a. いずれかのライトが赤色になっている場合には、トリップ（回路の遮断）が発生したことを意味していま
す。 ボタンをもう一度押してリセットしてください。 リセットが成功すると、ライトは白色に変わります。
2. バッテリーの画面をチェックします。 20% 以下になっている場合には、Goal Zero Yeti を充電してくださ
い。
3. 警告のアイコンが表示されていないか LED 画面をチェックします。
オーバーロード：電力消費量がポートの最大許容量を超えています。 ポートのボタンが赤色に点灯すること
で分かります。
温度警告。ユニットの温
度が下がるまでお待ちく
ださい。
4. お使いのデバイスがGoal Zero Yetiでの使用に適していることを確認してください。 Goal Zero Yeti 全ての出
力ポートは、それぞれ電力能力の最大値があります。 Goal Zero Yeti の技術仕様をチェックして、お使いのデバ
イスとの互換性があることを確認します。
5. Goal Zero Yeti の問題が解決しない場合は、 カスタマーソリューションセンターに電話（電話番号：1-888-
794-6250）で問い合わせるか、またはsupport@goalzero.com までメールでお問合せください。
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バッテリーの問題への処置が必要です。
カスタマーサポートにお問合せください。
電話：1-888-794-6250
保証とお問い合せ
限定的保証
GOAL ZERO LLC は、製品を使用する元の購入者に対して、以下の段落 2 に記された該当する保証期間内（段落 5 に明記さ
れた免責条件に従う）の通常の使用において GOAL ZERO の本製品に欠陥がないことを保証します。保証についての本文
章は、GOAL ZERO の包括的かつ独占的な保証義務をここに明記します。当社の製品の販売に関連したその他のいかなる法
的責任を当社が負ったり、他人が当社のために負うことを許可するものではありません。
保証期間
GOAL ZERO バッテリーセルの保証期間は（製品を個別で購入、別の製品の一部として購入したかに関わらず）180日で
す。その他全ての GOAL ZERO 製品および部品の保証期間は 1 年です。それぞれの場合で、製品を使用する元の購入者に
よる購入日を保証期間の開始日とします。保証期間の開始日を証明するには、製品を使用する元の購入者に与えられる
販売明細書、またはその他妥当な文書による証明が必要です。製品を購入後 30 日以内にオンラインの GOAL ZERO 製品登
録票に記入した場合は、その登録事項も保証期間開始日の証明となります（ただし製品の登録は保証の条件ではありま
せん）。
救済手段
GOAL ZERO は、製品の欠陥により該当する保証期間内に故障した全ての GOAL ZERO 製品を修理、または交換します（
GOAL ZERO の手段により費用は当社が負担）。
製品を使用する元の購入者に限定
GOAL ZERO 製品の保証は、製品を使用する元の購入者に限定され、次の所有者に譲渡することはできません。
免責事項
GOAL ZERO の保証は次の場合には対象外となります。（i）製品を誤用、乱用、改造した場合または製品が事故により
損傷した場合。GOAL ZERO の当時の製品説明書で許可された通常の使用以外の目的に使用された場合。または
（ii）製品をオンラインのオークションで購入した場合。バッテリーセルがユーザーによって製品の購入日から 7 日以
内に充電されなかった、また、その後 6 ヶ月に最低 1 回充電されなかった場合は、いかなるバッテリーセルまたはバッテ
リーセルを含む製品も GOAL ZERO の保証の対象外となります。
サービスを受ける方法
保証のサービスを受けるには、電話（888-794-6250）または電子メール（support@goalzero.com）で当社のカスタマー
サービスチームにお問合せください。カスタマーサービスチームがさらなるサポートが必要であると判断した 場合は
、返品番号（RMA 番号）を発行し、故障した製品をお客様が返送するのに使用する返品先住所を記載したラベルを送
付します。お客様は製品とその購入日の証明を適切に梱包し、その外側に返品番号を明記しなければなりませ ん。当
社で返品された製品を処理し、修理品または交換品をお客様に送付します。北米の住所に送付される製品につ いては
当社が費用を負担します。北米以外で購入された製品、または北米以外の住所に送付される製品については、その製品
を購入した地元の販売店に問い合わせるか、または電子メール（support@goalzero.com）で販売店情報をお問合せくだ
さい。
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