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PROBLEMA
El refrigerador no
se puede conectar
con el enrutador
inalámbrico.
No recuerdo la
contraseña para
la conexión con
el enrutador
inalámbrico.
Las funciones
que utilizan la red
inalámbrica (Wi-Fi)
no funcionan.
Imposible
conectarse a
los dispositivos
externos
detectados.
No puedo acceder
a la pantalla de
la cuenta del
Calendario.
DA68-02935A-10.indb 103
SOLUCIÓN
• Verifique que el enrutador inalámbrico admita IEEE 802.11 b/g/n.
• Verifique el estado de la conexión a Internet del enrutador inalámbrico.
• Verifique que otros dispositivos (PC portátil, teléfono inteligente, etc.) puedan acceder
al enrutador inalámbrico. Si otros dispositivos no pueden acceder al enrutador
inalámbrico, es posible que el problema resida en el enrutador.
• Comuníquese con el fabricante del enrutador inalámbrico y el proveedor de servicios
de Internet (PSI). Verifique si su plan de precios de Internet actual cubre la conexión a
redes inalámbricas. Si es así, verifique cuántas conexiones permite.
• Es posible que su refrigerador no pueda conectarse a Internet porque su proveedor
de servicios de Internet ha registrado permanentemente la dirección MAC (un número
de identificación único) de su computadora o módem que luego autentica cada vez
que usted se conecta a Internet como forma de impedir el acceso no autorizado.
Debido a que su refrigerador tiene una dirección MAC diferente, su proveedor no
puede autenticar su dirección MAC y su refrigerador no puede conectarse.
Para resolver este problema, consulte con su proveedor de Internet sobre los
procedimientos requeridos para conectar dispositivos que no sean una computadora
(como su refrigerador) a Internet.
(Para averiguar la dirección MAC de su refrigerador, toque Settings (Ajustes) --->Wi-Fi
Networks (Redes Wi-Fi) y luego mire la parte inferior de la pantalla donde figuran las
conexiones de red disponibles).
• Apague y encienda nuevamente el enrutador inalámbrico y el refrigerador.
• Consulte el manual del enrutador inalámbrico y vuelva a configurar la contraseña.
• Las funciones que utilizan la red inalámbrica (Wi-Fi), tales como All Share (Compartir
todo), solo pueden usarse si el refrigerador está conectado a su red inalámbrica
(Wi-Fi).
• Si hay otros dispositivos conectados a la red inalámbrica, verifique su estado de
conexión.
• Apague y encienda nuevamente el enrutador inalámbrico y el refrigerador.
• Si la conexión de red de un dispositivo externo que el refrigerador detecta se
interrumpió de manera anormal (por un corte de energía o moviéndose fuera del
rango, etc.), la información de red del dispositivo quedará en la lista de red (según lo
indican las especificaciones de DLNA), pero su conexión no estará disponible.
• Seleccione la función de Photos (Fotografías) - All Share (Compartir todo) y busque
los dispositivos externos nuevamente.
• En la pantalla de Inicio, toque el ícono del Calendario por 5 segundos para
restablecer los ajustes de su cuenta del Calendario.
solución de problemas _103
2018. 7. 9.
4:56
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