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Dépannage
Configuration
Afficher l'adresse IP actuelle et l'adresse
MAC d'une station d'accueil RLE
Pour afficher l'adresse IP actuellement attribuée
à une station d'accueil RLE ainsi que son
adresse MAC, insérez un Digital Pocket Memo
9600 ou 9620 dans la station puis appuyez
simultanément sur le bouton
BOUTON MULTIFONCTIONS DROIT
Pocket Memo.
La fenêtre de configuration de la station
d'accueil RLE ne s'ouvre pas dans le
navigateur internet lorsque l'on saisit
l'adresse IP
•
Vérifiez si la station d'accueil est branchée sur
le secteur.
•
Vérifiez si vous utilisez le câble réseau voulu,
c'est à dire exclusivement un câble croisé
lorsque vous connectez directement la station
d'accueil RLE au PC.
•
Vérifiez votre configuration TCP/IP. Si vous
n'utilisez pas DHCP, avez-vous configuré la
station d'accueil RLE en fonction de votre
politique de gestion du réseau. Si vous utilisez
DHCP, le serveur DHCP a-t-il attribué
une adresse IP à la station d'accueil RLE ?
(recherchez l'adresse IP)
•
Si vous utilisez DHCP (programmation par
défaut), le serveur DHCP a-t-il attribué une
adresse IP ?
•
Pouvez-vous faire un ping de l'adresse IP dans
Manuel de l'utilisateur
et le
MENU
du Digital
la fenêtre de commandes ?
•
Vérifiez si vous pouvez consulter le journal
des erreurs de connexion sur le serveur FTP
cible pour déterminer l'origine du problème.
Vous pouvez ouvrir la fenêtre de
configuration de la station d'accueil
RLE mais les fichiers créés sur le Digital
Pocket Memo ne sont pas transférés sur
le serveur FTP cible
Vérifiez que le serveur FTP fonctionne sur le
serveur de fichiers cible.
•
Vérifiez que le serveur FTP est correctement
configuré (noms d'utilisateurs, mots de
passe, numéro de port, dossier cible pour les
dictées, chemin d'accès des dossiers et droits
d'écriture).
•
Vérifiez que l'adresse FTP du serveur FTP
est correctement configurée dans la station
d'accueil RLE.
•
Vérifiez que le pare-feu entre la station
d'accueil RLE et le serveur FTP cible est
ouvert pour les transmissions FTP (port 21
par défaut).
•
Vérifiez que la station d'accueil RLE a accès
avec les droits d'écriture au dossier cible du
serveur FTP.
•
Vérifiez si un serveur proxy est installé entre
la station d'accueil RLE et le serveur FTP
cible. Le serveur proxy peut-il être configuré
en « mode transparent » pour permettre à la
station d'accueil RLE de se connecter ?
•
Pouvez-vous consulter le journal de
connexion sur le serveur FTP pour
déterminer l'origine du problème ?
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