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Idiomas disponibles
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Solución de problemas
Consulte el siguiente cuadro si experimenta algún problema al utilizar la máquina.
Problema
La impresora no
imprime.
Se ha producido un
error de escritura.
Aparecen rayas en
las cintas TZ, HG
o AL.
El botón de
encendido de la
impresora no se
enciende.
Se imprimen líneas
no deseadas en la
cinta.
La cinta no sale de la
máquina
correctamente.
La cinta de tinta sale
con la cinta impresa.
Se ha imprimido el
texto "ERROR" en la
cinta.
Causas
Los cables no están
correctamente enchufados.
El cassette no se encuentra
correctamente colocado en la
impresora.
La cubierta está abierta.
Se ha acabado la cinta.
El cable de alimentación no se
encuentra correctamente
enchufado.
El cabezal de impresión o el
rodillo del cabezal pueden estar
sucios.
Puede que la cuchilla del
cortador esté sucia.
La cinta de tinta se encontraba
floja cuando se colocó el
cassette en la impresora.
Se ha tirado manualmente de la
cinta impresa para sacarla.
No se ha podido realizar la
escritura de los datos RFID.
Limpieza y mantenimiento
Soluciones
Compruebe los cables, el cassette, la
cubierta y otras partes de la impresora.
Coloque un nuevo cassette y pulse el
botón de alimentación y corte.
Compruebe el cable de alimentación. Si el
problema persiste, póngase en contacto
con el distribuidor al que compró el
producto o con el servicio técnico de
Brother.
Consulte la página 35 "Limpieza del
cabezal de impresión y del rodillo del
cabezal" y limpie dichos componentes.
Consulte la página 34 "Limpieza de la
cuchilla del cortador" y límpiela.
Sustituya el cassette por uno nuevo.
Compruebe si existen materiales que
puedan afectar a la escritura en la
etiqueta RFID. A continuación, haga clic
en el botón de reinicio.
Compruebe si algún material obstruye la
ranura de salida de etiquetas o toca la
cinta durante el proceso de impresión. A
continuación, haga clic en el botón de
reinicio.
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