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Solución de problemas
H
AY TÓNER EN LA TRAYECTORIA DEL PAPEL
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
La calidad de impresión de las transparencias es deficiente
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
C
OMPRUEBE LAS TRANSPARENCIAS
Utilice sólo las transparencias recomendadas por el fabricante de la impresora.
C
OMPRUEBE EL VALOR DE TIPO DE PAPEL
Asegúrese de que el valor de tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja:
1
En el panel de control de la impresora, compruebe el valor Tipo de papel en el menú Papel.
2
Antes de enviar el trabajo a imprimir, especifique el valor de tipo correcto:
•
Para usuarios de Windows: especifique el tipo en Propiedades de impresión.
•
Para usuarios de Macintosh: especifique el tipo en el cuadro de diálogo Imprimir.
No se abre el servidor Web incorporado
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
C
OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE RED
Asegúrese de que la impresora y el ordenador están encendidos y conectados a la misma red.
C
OMPRUEBE LOS VALORES DE RED
En función de los valores de red, puede que sea necesario escribir https:// en lugar de http:// delante de la
dirección IP de la impresora para acceder al servidor Web incorporado. Para obtener más información, consulte al
administrador del sistema.
Contacto con el servicio de atención al cliente
Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, describa el problema que tiene, la secuencia de
luces del panel de control de la impresora y los pasos que ya ha realizado para encontrar una solución.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Para obtener más información, consulte la
etiqueta de la cubierta superior frontal interna de la impresora. El número de serie también aparece en la página de
valores del menú.
Lexmark dispone de varias vías para solucionar sus problemas de impresión. Visite el sitio web de Lexmark en
http://support.lexmark.com
y, a continuación, seleccione una de las opciones siguientes:
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