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¿Tiene algún problema
con...
NO
¿Tiene algún otro tipo
de problema?
el vídeo o la pantalla?
el sonido o los altavoces?
la impresora?
el módem?
el escáner?
superficie táctil?
el teclado externo?
Caracteres no esperados?
la unidad de disco duro
u otra unidad de disco?
el adaptador de red?
los mensajes de error
de Windows?
un programa?
Internet?
los mensajes de correo
electrónico?
SÍ
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SÍ
Consulte la página 61.
SÍ
Consulte la página 63.
SÍ
Consulte la página 65.
SÍ
Consulte la página 66.
SÍ
Consulte la página 67.
SÍ
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SÍ
Consulte la página 69.
SÍ
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SÍ
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SÍ
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SÍ
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SÍ
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Solución de problemas
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