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Idiomas disponibles
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Número
PROBLEMA
6
El purificador
de aire está en
marcha pero la
calidad del aire
no mejora
7
El purificador
de aire
produce o
emite un olor
extraño.
8
Se ha
iluminado el
icono del filtro,
aunque cambié
los filtros hace
poco
9
No puedo
conectar el
purificador
de aire a la
aplicación
10
Tengo otro
problema que
no aparece
enumerado
aquí O ninguno
de los pasos
anteriores me
han ayudado
a solucionar el
problema
50
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si está en el modo INTELIGENTE, mire si hay
alguna diferencia en los niveles de la calidad
del aire dentro de la aplicación de AEG en los
próximos 20 minutos, si no ve ninguna mejora
en los valores de calidad del aire en la aplicación
de AEG durante este período, siga el paso que
encontrará a continuación.
Cambie a modo MANUAL y ajuste la velocidad
del ventilador a un nivel más alto para ver si
esto resuelve el problema. Si todavía no observa
ninguna mejora.
Cierre cualquier puerta O ventana que tenga
abierta hacia fuera de la habitación y vuelva a
poner en marcha la unidad a la velocidad del
ventilador más alta durante 20 minutos. Si esto
resuelve el problema, le recomendamos que
utilice la unidad en este entorno cerrado siempre
que sea posible, hasta que la calidad del aire
alcance un nivel óptimo.
Cuando ponga en marcha la unidad por primera
vez, es posible que perciba un olor a plástico,
pegamento o pintura, especialmente cerca de la
reja de salida de aire; en algunos casos esto no
se puede evitar (como el «olor a coche nuevo»),
pero debería desaparecer rápidamente.
Si nota un olor a quemado, desenchufe la unidad
y póngase en contacto con un centro de servicio
autorizado por AEG para recibir asistencia.
El filtro de VOC está cerca de su vida útil. Cambie
el filtro de VOC por uno nuevo.
APAGUE la unidad con el botón de ENCIENDO o
APAGADO, o desenchufe y vuelva a enchufar la
unidad para ver si el icono desaparece.
Si no puede conectar la unidad a la aplicación
de AEG después de haberlo intentado un par de
veces siguiendo los pasos de la aplicación de AEG
y las preguntas frecuentes, póngase en contacto
con un centro de servicio autorizado de AEG para
obtener ayuda.
Puede buscar más guías de solución de
problemas y preguntas frecuentes en nuestro
sitio web O en la aplicación de AEG (las
encontrará en las páginas de información
del producto), o puede ponerse en contacto
directamente con el centro de servicio autorizado
de AEG para obtener ayuda. ¡Gracias!
NOTAS
Si pone la unidad en
una habitación más
grande que el tamaño
recomendado, la calidad
del aire puede tardar
más en mejorar, tenga
paciencia y mantenga
la unidad a la velocidad
más alta.
Cubra los filtros con
un embalaje adecuado
cuando no los esté
usando y vaya a
guardarlos y mire que
todas las piezas estén
secas para evitar la
acumulación de olores o
moho.
Es importante APAGAR la
unidad antes de cambar
el filtro para poder
restablecer el producto.
El chip de wifi de
la unidad funciona
solamente a 2.4GHZ, así
que asegúrese de que
esta es la banda ancha de
su hogar.
Tenga el PNC de la
unidad y el número de
serie a mano cuando
vaya a contactar con un
centro de servicio de
AEG. Puede encontrar
esta información en la
etiqueta de clasificación
que se encuentra en la
unidad principal detrás
de la tapa de delante.
www.aeg.com
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