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Idiomas disponibles
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Français
Dépannage
Problèmes
Solutions
• Assurez-vous que l'interrupteur principal est en position ON.
• Assurez-vous que la batterie est entièrement chargée.
• Remplacez les piles (2 AAA) dans la télécommande.
RoboVac ne s'active
• Assurez-vous que la télécommande est à portée (5 m/16 pieds)
pas.
du RoboVac.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, mettez l'interrupteur
d'alimentation sur arrêt, puis rallumez-le.
• Remplacez les piles de la télécommande.
La télécommande ne
fonctionne pas.
• Assurez-vous que le RoboVac est allumé et entièrement chargé.
• Vérifiez si le RoboVac est coincé ou bloqué par un obstacle.
Le RoboVac cesse
• Vérifiez que le niveau de charge de la batterie n'est pas trop
de fonctionner
faible.
soudainement.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, mettez l'interrupteur
d'alimentation sur arrêt, attendez 2 secondes, puis rallumez-le.
• Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation situé en bas du
RoboVac est activé.
• Vous pouvez configurer l'heure, le jour et le temps de nettoyage
via l'application EufyHome.
Vous ne pouvez
• Assurez-vous que l'heure prévue a été réglée correctement.
pas programmer de
• Vérifiez que la charge du RoboVac n'est pas trop faible pour
nettoyages.
démarrer le nettoyage.
• Les programmes de nettoyage sont effacés lorsque le
RoboVac est hors tension. Si le RoboVac est sous tension, sans
accès Internet, les programmes de nettoyage ne seront pas
synchronisés et doivent être réinitialisés via l'application.
• Vérifiez si des obstacles bloquent l'entrée d'aspiration.
• Videz le collecteur de poussière.
• Nettoyez les filtres avec un aspirateur ou une brosse de
La puissance
nettoyage.
d'aspiration est faible.
• Vérifiez si les filtres ne sont pas humides en raison de la
présence d'eau ou d'autres liquides sur le sol. Séchez à l'air les
filtres complètement avant de les utiliser.
• Vérifiez si l'indicateur sur la base de chargement s'allume. Le
cas contraire, contactez le centre de service Eufy pour réparer
ou remplacer la base de chargement.
• Dépoussiérez les broches de contact de charge avec un
Le RoboVac ne peut
chiffon sec.
pas se recharger.
• Vérifiez si vous entendez un bip sonore lorsque le RoboVac est
connecté à la base de chargement. Le cas contraire, contactez
le centre de service Eufy pour réparer ou remplacer la base de
chargement.
120
Problèmes
Solutions
• Retirez les objets dans une zone de 1 m à gauche et à droite, et
de 2 m devant la base de chargement.
• Lorsque le RoboVac est à proximité de la base de chargement,
RoboVac cannot
il y retournera plus rapidement. Toutefois, si la base de
return to the
chargement est située loin, le RoboVac aura besoin de plus de
Charging Base.
temps pour y revenir. Veuillez être patient pendant qu'il trouve
son chemin de retour.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
• Nettoyez la brosse cylindrique.
La brosse cylindrique
• Vérifiez si la brosse cylindrique et la protection de la brosse
ne tourne pas.
ont été correctement installées.
• Nettoyez les capteurs délicatement avec un chiffon sec.
Les mouvements ou
le circuit du RoboVac
• Redémarrez le RoboVac en tournant l'interrupteur
sont anormaux.
d'alimentation hors tension et sous tension.
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prenne en charge
Le RoboVac ne se
les bandes 2,4 GHz et 802.11 b/g/n ; la bande 5 GHz n'est
connecte pas au
pas prise en charge. Pour plus de détails, reportez-vous à la
réseau Wi-Fi.
section « Dépannage > Connexion Wi-Fi » dans ce manuel.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Amazon Alexa
sur votre appareil intelligent et activé le skill « EufyHome -
RoboVac » dans l'application Amazon Alexa. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section « Utiliser votre RoboVac
Vous ne pouvez pas
avec Amazon Alexa / l'Assistant Google » de ce manuel.
contrôler le RoboVac
avec Amazon Alexa.
• Assurez-vous d'avoir un compte EufyHome.
• Assurez-vous d'utiliser les bonnes commandes vocales
d'Alexa.
• Le skill « EufyHome - RoboVac » pour Alexa est actuellement
uniquement disponible en anglais.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Google Home sur
votre appareil intelligent et lancé l'action « EufyHome » dans
l'application Google Home. Pour plus de détails, reportez-vous
Vous ne pouvez pas
à la section « Utiliser votre RoboVac avec Amazon Alexa /
contrôler RoboVac
l'Assistant Google » de ce manuel.
avec l'Assistant de
Google.
• Vérifiez si vous utilisez les commandes appropriées pour
vous adresser à l'Assistant Google. Au moment de faire votre
demande, commencez par dire les mots « Ok Google ».
• Répétez votre question. Parlez clairement à l'Assistant Google.
Français
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