Italiano
Risoluzione dei problemi
Problemi
Soluzioni
• Assicurarsi che l'interruttore di alimentazione principale sia in
posizione ON.
• Assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
RoboVac non si
• Sostituire le batterie (2 batterie AAA) nel telecomando.
attiva.
• Assicurarsi che il telecomando sia entro il raggio di RoboVac
(5 m).
• Se il problema persiste, spegnere e riaccendere il dispositivo
tramite l'interruttore di alimentazione principale.
• Sostituire le batterie del telecomando.
Il telecomando non
funziona.
• Assicurarsi che RoboVac sia acceso e completamente carico.
• Verificare che RoboVac non sia intrappolato o bloccato da un
ostacolo.
RoboVac smette
• Verificare che il livello di carica della batteria non sia troppo
improvvisamente di
basso.
funzionare.
• Se il problema persiste, spegnere il dispositivo tramite
l'interruttore di alimentazione principale, attendere 2 secondi
e riaccenderlo.
• Assicurarsi che l'interruttore di alimentazione principale nella
parte inferiore di RoboVac sia in posizione ON.
• È possibile impostare l'ora del giorno e l'orario della pulizia
pianificata tramite l'app EufyHome.
• Assicurarsi che l'orario pianificato sia impostato
Non è possibile
correttamente.
pianificare le pulizie.
• Verificare che il livello di carica di RoboVac non sia troppo
basso per avviare la pulizia.
• Quando RoboVac viene spento, le pianificazioni di pulizia
vengono cancellate. Se RoboVac è acceso ma non è connesso
a Internet, la pianificazione di pulizia non viene sincronizzata e
deve essere ripristinata tramite l'app.
• Verificare che la bocchetta di aspirazione non sia bloccata da
eventuali ostacoli.
• Svuotare il contenitore della polvere.
La potenza di
aspirazione è
• Pulire i filtri con un aspirapolvere o una spazzola di pulizia.
insufficiente.
• Verificare che i filtri non siano bagnati a causa della
presenza di acqua o altri liquidi sul pavimento. Asciugare
completamente i filtri prima di usare il dispositivo.
150
Problemi
Soluzioni
• Verificare che l'indicatore sulla base di ricarica si accenda.
In caso contrario, contattare il Centro di assistenza Eufy per
riparare o sostituire la base di ricarica.
• Spolverare con un panno asciutto i pin di contatto per la
Non è possibile
ricarica.
ricaricare RoboVac.
• Verificare che venga emesso un segnale acustico quando
RoboVac viene inserito nella base di ricarica. In caso contrario,
contattare il Centro di assistenza Eufy per riparare o sostituire
la base di ricarica.
• Rimuovere gli oggetti situati entro 1 m dai lati destro e sinistro
e quelli a meno di 2 m dalla parte anteriore della base di
ricarica.
RoboVac non torna
• Quando RoboVac si trova vicino alla base di ricarica, ritorna
alla base di ricarica.
più rapidamente. Tuttavia, se la base di ricarica è lontana,
RoboVac ha bisogno di più tempo per tornare. Attendere con
pazienza mentre ritorna alla base.
• Pulire i pin di contatto per la ricarica.
• Pulire la spazzola rotante.
La spazzola rotante
• Verificare che la spazzola rotante e la protezione della
non gira.
spazzola siano installate correttamente.
• Pulire delicatamente i sensori con un panno asciutto.
RoboVac esegue
movimenti o percorsi
• Riavviare RoboVac spostando l'interruttore di alimentazione
anomali.
su Off e quindi su On.
• Assicurarsi che il router Wi-Fi in uso supporti le bande a 2,4
RoboVac non riesce a
GHz e 802.11b/g/n. La banda a 5 GHz non è supportata. Per
connettersi a una rete
informazioni, consultare la sezione "Risoluzione dei problemi >
Wi-Fi.
Connessione Wi-Fi" del presente manuale.
Toni di errore
In caso di problemi, RoboVac emette una serie di segnali acustici brevi o lunghi e la spia
rossa su RoboVac si accende, fissa o lampeggiante.
Spia rossa lampeggiante
Tono di errore
Causa
• RoboVac è bloccato e una delle
ruote non tocca il pavimento (è
sospesa).
Un segnale
acustico
• RoboVac può essere in una
stanza molto grande e il paraurti
non registra ostacoli.
Due segnali
Il paraurti di RoboVac è bloccato.
acustici
Italiano
Soluzione
Riavviare la pulizia in un nuovo
ambiente.
Toccare più volte il paraurti di
RoboVac per rimuovere gli eventuali
residui rimasti intrappolati.
151