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Combien de temps la garantie IKEA est-elle valable?
La présente garantie est valable pendant une période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat de votre appareil
chez IKEA, sauf pour les appareils de marque LAGAN ou TILLREDA dont la période de garantie est de deux (2) ans. Le
reçu de vente d'origine est requis comme preuve d'achat. Si des réparations sont effectuées en vertu de la garantie,
ceci n'a pas pour effet de prolonger la période de garantie de l'appareil.
Qui effectuera les réparations?
Un fournisseur de services IKEA fera effectuer les réparations par sa propre entreprise ou par le réseau de partenaires
de service autorisés.
Qu'est-ce qui est couvert par la présente garantie?
La garantie couvre, à compter de la date d'achat d'IKEA, les défaillances de l'appareil causées par un défaut de con-
struction ou de matériaux. La présente garantie ne s'applique qu'à un usage domestique. Certaines exceptions à la
garantie sont spécifiées sous la rubrique « Qu'est-ce qui n'est pas couvert en vertu de la présente garantie? » Durant la
période de garantie, les coûts pour corriger le défaut (p. ex. réparations, pièces, main-d'œuvre et déplacement) seront
couverts, à condition qu'il soit possible d'accéder à l'appareil sans dépenses spéciales. En pareilles circonstances les
règlements locaux s'appliquent. Toute pièce remplacée devient la propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour résoudre le problème?
Le fournisseur de service après-vente désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à sa seule discrétion, si le
problème est couvert par la présente garantie. Si le problème est couvert, le fournisseur de service après-vente IKEA
ou son partenaire de service autorisé agissant dans le cadre de ses opérations procédera, à son entière discrétion, soit
à la réparation du produit défectueux ou à son remplacement par un produit identique ou comparable.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert en vertu de la présente garantie?
•
L'usure normale.
•
Les dommages délibérés ou causés par la négligence, par le non-respect des instructions d'utilisation, par une
installation incorrecte ou le raccordement à la mauvaise tension, par une réaction chimique ou électrochimique, par
la rouille, la corrosion ou des dégâts d'eau, y compris, sans s'y limiter, les dommages causés par une eau exces-
sivement calcaire et les dommages attribuables à des conditions environnementales anormales.
•
Les pièces consommables, notamment les batteries et les ampoules.
•
Les pièces décoratives et non fonctionnelles qui n'ont pas d'incidence sur l'utilisation normale de l'appareil, notam-
ment les égratignures et différences de couleurs possibles.
•
Les dommages accidentels causés par des substances ou des corps étrangers, par le nettoyage ou le déblocage des
filtres, du système de drainage ou des tiroirs à savon.
•
Les dommages aux pièces suivantes : vitrocéramique, accessoires, paniers à ustensiles et vaisselle, tuyaux
d'alimentation et de drainage, joints d'étanchéité, ampoules et couvre-ampoules, grillages, boutons, boîtiers et
pièces de boîtier, à moins qu'il ne soit démontré que ces dommages ont été causés par des défauts de production.
•
Les cas où aucune défaillance n'est trouvée lors de la visite d'un technicien.
•
Les réparations n'ayant pas été effectuées par nos fournisseurs de services désignés et/ou un partenaire de service
autorisé ou pour lesquelles des pièces non d'origine ont été utilisées.
•
Les réparations requises à cause d'une installation déficiente ou non conforme aux spécifications.
•
L'utilisation non domestique de l'appareil, c.-à-d. son utilisation en contexte professionnel.
•
Les dommages durant le transport. Si un client transporte le produit à son domicile ou à une autre adresse, IKEA
n'est pas responsable des dommages pouvant survenir durant le transport. Toutefois, si IKEA livre le produit à
l'adresse de livraison du client, tout dommage au produit survenant en cours de livraison est couvert par IKEA.
•
Le coût de l'installation initiale de l'appareil IKEA. Toutefois, si un fournisseur de service après-vente désigné
par IKEA ou son partenaire de service autorisé répare ou remplace l'appareil en vertu de la présente garantie, le
fournisseur de service après-vente désigné ou son partenaire de service autorisé réinstallera l'appareil réparé ou
installera son remplacement si nécessaire.
GARANTIE LIMITÉE D'IKEA
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