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Solución de problemas
Si encuentra algún problema, busque la solución en este capítulo . Contiene consejos para resolver
la mayoría de problemas .
Encontrará más información en el archivo "Win (Mac) Driver/Readme .htm" del CD-ROM de drivers
del STUDIO-CAPTURE .
Si este capítulo no le ofrece una solución satisfactoria, consulte la sección de soporte técnico de
nuestro sitio web . Si no encuentra una solución, póngase en contacto con su centro de servicios
de Roland (consulte la última página) o con un distribuidor Roland autorizado .
Instalación del driver USB
Problema
El instalador no se
inicia
El driver USB no se
instala
Windows
Durante la instalación
se muestra un mensaje
de advertencia o de
error
El instalador no se
cierra
Comprobaciones
¿Está intentando instalar el driver desde una
unidad de DVD-ROM en red?
¿Ha iniciado sesión con una cuenta
de usuario que no tiene privilegios de
administrador?
Windows XP
¿Está el ajuste "Opciones de firma del
controlador" definido como [Bloquear]?
¿Hay otros programas abiertos, incluidos
los programas residentes (antivirus, por
ejemplo)?
En el "Administrador de dispositivos", ¿ve
las etiquetas "Otro dispositivo", "Dispositivo
desconocido", "?", "!" o "x"?
¿Está usando el ordenador con batería?
¿Ha conectado el equipo a un puerto USB
3 .0?
Acción
Inserte el CD-ROM en la unidad de DVD-
ROM del ordenador e instale el driver .
Inicie sesión con una cuenta con
privilegios de administrador .
Si desea información, consulte al
administrador del sistema del ordenador .
Modifique el ajuste "Opciones de firma del
controlador" .
Consulte el archivo "Win (Mac) Driver/
Readme .htm" del CD-ROM de drivers del
STUDIO-CAPTURE .
Asegúrese de cerrar el resto de programas
antes de la instalación .
Reinstale el driver USB (p . 11) .
Conecte el cable de corriente del
ordenador .
El STUDIO-CAPTURE no se puede usar
con un puerto USB incompatible con
USB 2 .0 . Si desea más información sobre
la compatibilidad de los puertos USB de
su ordenador, consulte el manual del
ordenador o póngase en contacto con el
fabricante .
Apéndices
59
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