Trucs de dépannage ... Avant d'appeler le service à la clientèle
Économisez du temps et de l'argent! Consultez les tableaux des pages suivantes, et vous n'aurez peut-être pas à
appeler le service à la clientèle. Si une erreur se produit dans l'utilisation des commandes, un code de défaillance
s'affichera. Notez le code d'erreur et contactez le service. Regardez les vidéos d'aide et la FAQ sur
Electromenagersge.ca/fr/soutien/demande-de-service.
Problème
Cause possible
Les éléments de surface
n'assurent pas une
ébullition continue ou la
cuisson est lente
Les éléments de surface
Réglages incorrects des commandes de la table
ne fonctionnent pas
de cuisson.
correctement
Témoin de l'arc du
Type incorrect de récipient.
niveau de puissance
clignotant
Récipient trop petit.
Les touches +, - ou de verrouillage ont été
touchées avant la mise en marche de l'élément.
Rayures sur la surface
vitrée de la table de
cuisson
le fond ou présence de particules (sable ou sel)
entre le récipient et la surface de la table de
cuisson.
Quelqu'un a fait glisser récipient à la surface de
la table de cuisson.
Zones décolorées sur la
Des projections alimentaires n'ont pas été
table de cuisson
nettoyées avant l'utilisation suivante.
Surface chaude sur un modèle avec une vitre de
table de cuisson légèrement colorée.
Plastique fondu sur la
La table de cuisson chaude est entrée en
surface
contact avec un plastique posé sur la table de
cuisson chaude.
Trou (ou échancrure)
dans la table de cuisson
table de cuisson.
Touches du clavier
Le clavier est sale.
inopérantes
le disjoncteur a sauté.
La détection/mesure
de taille du récipient
ne fonctionne pas
correctement
Réglages incorrects des commandes de la table
de cuisson.
Bruit
bourdonnement, sifflement et ronflement
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Que faire?
plat et qui correspondent à la taille de l'élément de surface.
Vérifiez que la commande appropriée est réglée correctement
pour l'élément de surface utilisé.
avec l'induction.
Témoin « ON » qui clignote - la dimension de la casserole
est inférieure à la taille minimum de l'élément. Consultez la
Centrez le récipient sur l'anneau de cuisson.
Consultez le chapitre « Fonctionnement des éléments de
cuisson ».
la section Nettoyage de la vitre de la table de cuisson.
Pour éviter les rayures, utilisez les procédures de nettoyage
recommandées. Assurez-vous que le fond des récipients est
propre avant utilisation et utilisez une batterie de cuisine avec
des fonds lisses.
Consultez la section Nettoyage de la vitre de la table de
cuisson
C'est normal. La surface peut apparaître décolorée lorsqu'elle
est chaude. C'est un phénomène temporaire qui disparaîtra
lorsque la vitre refroidira.
Consultez la section Surface vitrée – possibilité d'un dommage
définitif dans la section Nettoyage de la vitre de la table de
cuisson.
Contactez un technicien qualifié pour un remplacement.
Nettoyez le clavier.
Remplacez le fusible ou réinitialisez le disjoncteur.
correspond à la taille minimale requise par l'élément utilisé.
taille correcte.
Assurez-vous que le récipient est centré sur l'élément de
surface correspondant.
Vérifiez le réglage correct de la commande.
Ces bruits sont normaux. Consultez la section Bruit de
cuisson.
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