Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
BG
ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ
Ако имате проблеми с присъединяването на бойлера към мрежата, може да потърсите видео наръчника в Youtube под името "Tesy Electric
Water Heaters - Video Guide
Ако имате проблеми с бойлера, моля обърнете се към посочения в гаранционната карта оторизиран сервизен партньор на Tesy или към
търговеца, от който сте закупили уреда.
Най-често срещани проблеми:
Неуспешно свързане или намиране на Wi-Fi мрежата
на уреда.
Неуспешно свързане към домашната Wi-Fi мрежа
(безжична връзка)
Бойлера не се вижда в приложението.
Бойлера е свързан правилно,но не работи
Ако вградения безжичен модул в уреда не намира
безжичния рутер (модем)
След като съм се свързал с Wi-Fi мрежата на уреда,
не го виждам в прозореца на браузъра
Забравили сте си паролата на безжичното Wi-Fi
устройство на бойлера.
При опит за връщане към заводски настройки,уредът
не се връща към заводски настройки.
При отваряне на мобилното приложение Ви се
визуализира основното меню в мрежата на бойлера
6
Решение:
Проверете дали символа на дисплея за безжична връзка е активен.
Проверете дали уредът е включен в захранващата верига.
Приближете се до уреда.
Проверете дали модема e включен.
Ако използвате преносим компютър, се уверете, че превключвателя за безжичната
връзка отпред, отстрани или отзад на преносимия компютър е във включено
положение.
Уверете се, че изписвате правилно паролата на домашната си мрежа.
Изчакайте около минута и проверете отново дали връзката е осъществена.
Проверете дали вашият рутер има връзка с интернет.
Уредът трябва да е свързан към безжичния рутер (модем) във вашият дом (офис).
Виж т. 5
Проверете дали сте въвели правилно е-мейла на вашия профил в основното меню в
мрежата на уреда. Виж т. 8
Рестартирайте приложението.
Използвайте допълнителен безжичен модул за усилване сигнала на безжичния
рутер (модем)
Въведете адрес 10.0.0.1 в полето за въвеждане на адрес на браузъра и ще видите
приложението
Ако сте забравили своята парола, с която сте защитили мрежата си, ще трябва да
използвате функцията "RESET" на уреда, за да го върнете към заводски настройки.
Виж "Инструкция за употреба и съхранение " раздел "ВРЪЩАНЕ НА ФАБРИЧНИ
НАСТРОЙКИ"
Уредът трябва да е изключен от бутона за "stand by" (който трябва да свети бяло).
Когато уредът е изключен, трябва да Ви се визуализира на дисплея, само часа ,
деня и символа за Wi-Fi сигнал.
Ако при активиране на мобилното приложение се зарежда "основното меню" на ел.
бойлер, а не специализирания екран за управление през интернет , е необходимо
да спрете директната Wi-Fi връзка с уреда, реализирана през ефирната безжична
мрежа излъчвана от него: "TCHхххххххх" и да се свържете към домашната си мрежа.
Publicidad
