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Tabla 43. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema (continuación)
Patrón de parpadeo
Ámbar
3
3
3
3
3
3
3
NOTA:
Los LED parpadeantes 3-3-3 en el LED de bloqueo (Bloq Mayús o Bloq Num), el LED del botón de encendido (sin lector
de huellas digitales) y el LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el
diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
Blanco
Descripción del problema
1
Error de la batería CMOS
2
Falla del chip/la tarjeta de video
3
No se encontró la imagen de
4
Se encontró la imagen de
recuperación del BIOS, pero no
5
Falla del riel de alimentación
6
Corrupción en el flash detectada
7
Tiempo de espera agotado para
que ME responda al mensaje de
o PCI
recuperación del BIOS
es válida
por SBIOS.
HECI.
Solución recomendada
●
Restablezca la conexión de
la batería principal.
●
Si el problema persiste,
reemplace la batería
principal.
Reemplace la tarjeta madre.
●
Realice un flash en la última
versión del BIOS.
●
Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
●
Realice un flash en la última
versión del BIOS.
●
Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
●
Presione el botón de
encendido por más de 25
segundos para restablecer el
RTC. Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
●
Desconecte todas las
fuentes de alimentación
(CA, batería, batería de
tipo botón) y mantenga
presionado el botón de
encendido por entre 3 y 5
segundos para asegurarse
de descargar la energía
residual.
●
Ejecute "recuperación del
BIOS desde USB"; las
instrucciones se encuentran
en el sitio Web
Soporte de
Dell.
●
Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Solución de problemas
101
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