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Compruebe que se haya seleccionado Activar soporte bidireccional
Comprobación 3
(Enable bidirectional support) en la hoja Puertos (Ports) del cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora (Printer properties). (Windows)
De lo contrario, márquelo para habilitar la compatibilidad bidireccional.
Apertura de la pantalla de configuración del controlador de impresora
USB La conexión no funciona correctamente
Compruebe lo siguiente para asegurarse de que el entorno del sistema
Comprobación
admite la conexión USB de alta velocidad.
• ¿Admite el puerto USB del ordenador la conexión USB de alta velocidad?
•
• ¿El cable USB o el concentrador USB admiten la conexión USB de alta velocidad?
•
Asegúrese de usar un cable USB de alta velocidad homologado. Se recomienda que la longitud del
cable USB no supere los 3 metros / 10 pies aproximadamente.
•
• ¿Funciona correctamente el controlador USB de alta velocidad en su ordenador?
Asegúrese de que el último driver USB de alta velocidad esté funcionando correctamente y obtenga
e instale la versión más reciente del controlador USB de alta velocidad para el ordenador, en caso
necesario.
Importante
• Para obtener más información, póngase en contacto con el fabricante del ordenador, del cable USB o
•
del concentrador USB.
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