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Cuando la impresora esté conectada al ordenador mediante un cable
Comprobación 4
USB, compruebe el estado del dispositivo en el ordenador.
Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el estado del dispositivo.
1. Seleccione Panel de control (Control Panel) > Hardware y sonido (Hardware and
1.
Sound) > Administrador de dispositivos (Device Manager).
Nota
• Si se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario (User Account Control),
seleccione Continuar (Continue).
2. Abra Propiedades de compatibilidad con impresoras USB (USB Printing
2.
Support Properties).
Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal (Universal Serial Bus controllers) y,
a continuación, en Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support).
Nota
•
• Si no se muestra la pantalla Propiedades de compatibilidad con impresoras USB
(USB Printing Support Properties), asegúrese de que la impresora esté conectada
correctamente al ordenador.
Comprobación 2
ordenador.
3.
3. Haga clic en General y compruebe si existe un problema en el dispositivo.
Si se muestra un error de dispositivo, consulte la Ayuda de Windows para solucionarlo.
Otros mensajes de error (Windows)
Si se muestra un mensaje de error fuera del monitor de estado de la
Comprobación
impresora, compruebe lo siguiente:
• "No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta de espacio en
•
el disco (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"
Elimine archivos innecesarios para aumentar el espacio libre en disco.
• "No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta de memoria
•
(Could not spool successfully due to insufficient memory)"
Cierre otras aplicaciones para aumentar la memoria disponible.
Si aun así no puede imprimir, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo.
• "No se ha encontrado el controlador de la impresora (Printer driver could not be found)"
•
Desinstale los MP Drivers siguiendo el procedimiento que se describe en Eliminación de MP Drivers
innecesarios y haga clic aquí para reinstalarlos.
Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al
407
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