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Solución de problemas del software
###Inicio > Capítulo 12 Solución de problemas > Solución de problemas
del software###
En esta sección se describen los problemas y soluciones
relacionados con el funcionamiento del software suministrado
(CaptureOnTouch).
Si el escaneado es demasiado lento
1
Cierre otros programas que se estén ejecutando, si hay alguno.
2
Es posible que el escaneado se ralentice debido a la falta de memoria
provocada por las aplicaciones que se encuentran almacenadas en
la memoria, como programas antivirus. Cierre dichos programas si
es necesario para liberar espacio en la memoria.
3
Si el espacio disponible en el disco duro es insuficiente, es posible
que el escáner no sea capaz de crear los archivos temporales
necesarios para los datos escaneados. Elimine los datos
innecesarios del disco duro para liberar más espacio.
4
La velocidad de escaneado será baja si el puerto USB del ordenador
no es compatible con Hi-Speed USB 2.0.
5
Si se utiliza un cable USB normal no compatible con Hi-Speed USB
2.0, sustituya el cable por el cable compatible suministrado.
6
Si se conecta el escáner al ordenador a través de un concentrador
USB no compatible con Hi-Speed USB 2.0, extraiga el concentrador y
conecte el escáner directamente al ordenador.
Si no se pueden abrir archivos de imágenes escaneadas en
una aplicación
1
Las imágenes escaneadas guardadas como archivos de formato TIFF
de varias páginas únicamente pueden abrirse mediante programas
compatibles con este formato de archivo.
2
Las imágenes guardadas como archivos TIFF comprimidos (de una o
varias páginas) únicamente pueden abrirse mediante programas
compatibles con el formato comprimido. Esto puede suceder con
programas no compatibles con CaptureOnTouch. En este caso,
seleccione " Ninguno" como formato de compresión de archivos de
imagen antes de efectuar el escaneado.
Hay un fallo técnico en la visualización del contenido de la
pantalla de la interfaz de CaptureOnTouch
En función del ordenador que esté usando, podría producirse un fallo
técnico en la visualización del contenido de la pantalla de la interfaz
cuando hay en ella demasiados paneles del modo Escaneado, paneles
Seleccionar salida o paneles Atajo de Escaneado. Elimine los paneles
que no vaya a usar.
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