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tener un etiquetado claro, con las posiciones de encendido ('1', por ejemplo) y apagado
('0', por ejemplo). Hay que mantener un espacio de aire adecuado que asegure el aisla-
miento eléctrico en la posición de apagado. La protección de la derivación principal de
la impresora depende de este suministro eléctrico. Si la impresora no se enciende, com-
pruebe la tensión eléctrica local y verifique si está ajustada correctamente.
Ejemplo 2
Aparecen gotas de tinta en el soporte
•
Compruebe si están abiertas todas las válvulas de tinta que hay encima del carro. Si
alguna está cerrada, no hay presión de vacío para retener la tinta, que escurrirá por el
cabezal.
•
Cerciórese de que no haya pelos ni otra suciedad en el lado inferior del carro. En los
objetos se puede acumular vapor de tinta y vertirse en gotitas.
Si persisten los problemas
Si los problemas persisten, realice las siguientes acciones de acuerdo con las circunstancias:
• Compruebe si el soporte está deformado o demasiado elevado en la mesa.
• Si acaba de cambiar tinta en la impresora, repase los procedimientos de este manual y
compruebe si la instalación es correcta.
• Intente realizar una prueba de impresión.
• Si la impresora no recibe los trabajos de impresión, compruebe la conexión del cable
de red.
Nota:
Si aún tiene problemas, póngase en contacto con el representante del servicio técnico de
Océ Display Graphics Systems.
Llame al servicio técnico
Antes de llamar representante del servicio técnico, intente solucionar los problemas senci-
llos. No obstante, es importante discernir cuándo hay que solicitar servicio. Si no ha reci-
bido la preparación adecuada, puede estropear más la impresora al intentar arreglarla usted
mismo. Si se determina que es preciso llamar al servicio técnico, hágalo cuanto antes.
Tenga a mano la información siguiente:
•
Número de serie de la impresora, situado cerca del enchufe de alimentación de CA.
•
Mensaje de error mostrado en el panel de control de la impresora, en su caso.
•
Circunstancias exactas en que se produjo el error, por ejemplo, durante la impresión
o el mantenimiento.
Solución de problemas generales
Capítulo 11 - Solución de errores y problemas
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