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Solución de problemas
La impresora alimenta varias hojas a la vez
Causas probables
La bandeja de papel está demasiado
llena.
Los bordes anteriores del papel no
están alineados.
El papel está húmedo.
Hay demasiada electricidad estática.
Material de impresión no admitido.
El nivel de humedad es demasiado alto
para usar papel estucado.
El mensaje de atasco de papel no desaparece
Causas probables
Parte del papel sigue atascado en la
impresora.
Problemas de alimentación del papel
La tabla siguiente muestra soluciones para atascos de papel en la unidad dúplex, en el
alimentador de documentos y en las bandejas de papel.
Causas probables
Se están utilizando materiales de impresión
del tamaño, grosor o tipo incorrectos.
Se ha cargado papel arrugado o combado
en la bandeja. El papel está húmedo.
Se ha sobrepasado la capacidad máxima
de carga del alimentador de documentos.
11-4
Soluciones
Retire algunas hojas. No cargue papel por encima de
la línea tope de llenado.
Extraiga el soporte de impresión, alinee los bordes
anteriores y vuelva a colocarlo.
Extraiga el soporte de impresión de la bandeja y
coloque un soporte nuevo que esté seco.
Utilice un paquete de papel nuevo.
Utilice exclusivamente materiales de impresión
aprobados por Xerox. Consulte Soportes de impresión
admitidos.
Alimente las páginas de una en una.
Soluciones
Vuelva a comprobar el recorrido del papel y asegúrese
de que se ha retirado todo el papel atascado.
Soluciones
No utilice soportes no admitidos. Utilice
exclusivamente materiales de impresión aprobados
por Xerox. Para obtener más información, consulte
Soportes de impresión admitidos. Vuelva a
comprobar la ruta del papel en el módulo y retire
todo el papel atascado. Asegúrese de no mezclar
tipos de papel diferentes en la bandeja. No utilice
la impresión a 2 caras con sobres, etiquetas,
cartulina extra gruesa o papel brillante.
Retire el papel, alíselo y vuelva a cargarlo. Si el
problema persiste, no utilice ese papel. Extraiga el
papel húmedo y coloque papel que esté seco.
Coloque menos documentos en el alimentador de
documentos.
Impresora Xerox
®
Color 550/560/570
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